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2025年房地产经纪人之职业导论通关考试题库带答案

一、单项选择题

1.房地产经纪人应具备的职业技能中，最主要的是（）。

A.收集信息技能

B.市场分析技能

C.人际沟通技能

D.供需搭配技能

答案：D

解析：供需搭配技能是房地产经纪人职业技能中最主要的技能。因为房地产经纪人的核心工作就是将合适的房源与有需求的客户进行匹配，只有准确地完成供需搭配，才能促成交易，实现经纪业务的目标。收集信息技能是基础，为后续工作提供数据支持；市场分析技能有助于把握市场动态和趋势；人际沟通技能是与客户和相关方有效交流的保障，但都不如供需搭配技能直接针对业务的核心成交环节。

2.房地产经纪活动直接影响到生产、生活资料的使用效率，因而其活动后果具有广泛的（）。

A.社会性

B.服务性

C.专业性

D.地域性

答案：A

解析：房地产是人们生产和生活的重要物质基础，房地产经纪活动涉及到众多的交易主体和广泛的社会层面。其活动后果不仅影响到买卖双方的利益，还会对周边社区、城市发展等产生影响，直接关系到生产、生活资料的使用效率，所以具有广泛的社会性。服务性强调的是为客户提供服务的性质；专业性侧重于经纪人具备专业知识和技能；地域性主要体现为不同地区房地产市场的差异，均不符合活动后果广泛影响的特点。

3.房地产经纪人员职业道德的基本要求是（）。

A.诚实守信

B.尽职尽责

C.公平竞争

D.遵纪守法

答案：D

解析：遵纪守法是房地产经纪人员职业道德的基本要求。法律和法规是社会行为的基本准则，房地产经纪活动必须在法律框架内进行。只有遵守法律法规，才能保证经纪活动的合法性和规范性，保障交易双方的合法权益。诚实守信是道德的核心要求之一，但它是建立在遵纪守法基础之上的；尽职尽责体现了对工作的态度；公平竞争是市场健康发展的需要，但都不能作为最基本的要求。

4.房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（）。

A.决策支持子系统

B.客户分析子系统

C.客户联络中心

D.客户资料数据库

答案：D

解析：客户资料数据库是房地产经纪机构客户关系管理系统的核心。它存储了大量关于客户的详细信息，包括客户的基本信息、需求偏好、交易历史等。这些信息是进行客户分析、提供个性化服务以及开展营销活动的基础。决策支持子系统是基于数据库信息提供决策依据；客户分析子系统是对数据库中的信息进行分析；客户联络中心是与客户沟通的渠道，它们都依赖于客户资料数据库提供的数据。

5.房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。

A.建立品牌识别系统

B.制定企业品牌战略

C.提升顾客感知价值

D.制定品牌推广计划

答案：B

解析：房地产经纪机构建立品牌的首要工作是制定企业品牌战略。品牌战略是对品牌的整体规划和长期发展方向的确定，它明确了品牌的定位、目标市场、品牌形象等关键要素。只有先制定了科学合理的品牌战略，才能有针对性地进行品牌识别系统的建立、顾客感知价值的提升以及品牌推广计划的制定。品牌识别系统是品牌战略的具体表现形式；提升顾客感知价值是品牌建设的重要目标；品牌推广计划是实现品牌战略的手段。

6.房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（）。

A.建立有效的组织保障

B.培养复合型人才

C.建立流程管理信息系统

D.建立客户管理系统

答案：D

解析：房地产经纪机构业务流程管理的主要方法包括建立有效的组织保障，确保流程执行有明确的责任主体和协调机制；培养复合型人才，以适应流程中不同环节的工作要求；建立流程管理信息系统，提高流程运行的效率和透明度。而建立客户管理系统主要是用于管理客户关系，并非直接针对业务流程管理，虽然客户管理与业务流程有一定关联，但不属于业务流程管理的主要方法。

7.房地产经纪人在为客户进行房源与需求匹配时，应重点关注的属性是（）。

A.房源物理属性

B.房源法律属性

C.房源心理属性

D.房源市场属性

答案：A

解析：在房源与需求匹配时，应重点关注房源物理属性。房源物理属性是指房屋的实际状况，如房屋的位置、面积、户型、朝向等，这些属性直接关系到客户的居住需求和使用体验，是客户在选择房源时首先考虑的因素。房源法律属性主要涉及房屋的产权状况等合法性问题；房源心理属性是业主对房屋的主观感受；房源市场属性与市场供求关系、价格等有关，虽然这些属性也很重要，但在匹配环节，物理属性是最基础和关键的。

8.房地产经纪人员在带客户看房时，以下做法错误的是（）。

A.提前到达约定地点

B.让客户自己进入房屋查看

C.主动为客户介绍房屋情况

D.提醒客户注意安全

答案：B

解析：房地产经纪人员在带客户看房时，让客户自己进入房屋查看是错误的做法。经纪人应该全程陪同客户看房，主动为客户介绍房屋情况，解答客户的疑