门诊突发事件预警机制及应急专项预案.docVIP

门诊部突发事件预警机制及应急预案

一、目标

依据“贵溪市人民医院突发公共事件预警机制和应急预案”要求，为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者生命安全、财产安全、环境安全，确保医疗工作正常开展，结合本院实际情况制订本预警机制和应急预案。

二、门诊部及门诊科室应对突发事件职责

为妥善处理突发事件，将突发事件造成损失降到最低，医院成立了处理突发事件指挥部和各突发事件工作组。指挥部是处理突发事件决议指挥中心，医院相关部门联合组成各突发事件工作组，工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。

1、门诊部

门诊部负责做好门诊突发事件监测及上报工作，严格按医院突发事件预警机制和应急预案进行处理、上报。负责发觉和接收各门诊科室上报突发事件信息，并立即进行组织、协调处理和上报工作。

2、各门诊科室

负责立即发觉和紧急处理门诊突发事件，并将情况立即上报门诊部，并立即进行处理。在医院和门诊部统一安排下，听从指挥，主动开展突发事件处理工作。

三、组员

组长：

组员：

人员：门诊部工作人员；门诊科室医务人员；导诊护理人员；挂号收费人员；药房工作人员；

四、处理程序

1、门诊科室工作人员当发觉门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。

2、立即向门诊部、医务科进行汇报。

3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。

4、门诊力量不能处理时，门诊部必需立即向医院突发事件应急机构进行汇报。

5、在医院突发事件应急管理机构统一指挥下对事件进行处理。

五、下附：

1、门诊各类突发事件应急预案；

2、医院“突发事件预警机制和应急预案”。

附件1：

门诊各类突发事件应急预案

目录

1、门诊心源性突发事件应急预案

2、成批伤员收治应急预案

3、意外伤害事件应急预案

4、食物中毒事件应急预

5、传染病爆发流行应急预案

6、突发停电事件应急预案

7、突发停水事件应急预案

8、寻衅滋事应急预案

9、患者发生患者跌倒应急预案

内容

一、门诊心源性突发事件应急预案（IV级蓝色预警）

第一节总则

一、心源性突发事件是指患者候诊或就诊过程中忽然发生、危及或可能危及患者生命心源性疾病事件。

二、心源性突发事件??关键包含心脏骤停、急性心肌梗塞、急性左心衰等。

三、当发生上述突发事件时，门诊部工作人员必需于第一时间抵达现场进行处理。门诊部主任应依据事件性质、包含学科及人员数量、所需调用抢救设备、药品及医疗器械等情况向分管院长汇报，并提议开启应急预案。

第二节人员准备

一、在门诊部出诊各学科和设有检验室各学科及后勤、安全保障部门主任、科长应确保通讯通畅，随时准备应对突发事件。

二、门诊部立即组成抢救小组，组长为心血管内科医师。

三、门诊部各相关部门（临床科室、心电图室、放射科、药剂科、检验科、保卫科、等）主任，负责将《应急预案》灌输到本科室每一位医师、技师、护士及职员，并定时进行演练。

第三节汇报制度

一、门诊部各楼层（含门诊大厅）分诊护士和导医，一旦发觉有突发事件发生，第一时间必需立即据实向门诊部办公室汇报，不得隐瞒、缓报，汇报内容关键是突发疾病患者基础情况及初步印象。

二、门诊部应立即向分管院长和主管医疗医务处汇报。

第四节应急预案

一、关键责任科室：门诊部、各临床科室及在门诊部设有检验室辅助科室（心电图室、放射科、药剂科、检验科等）及安全、后勤保障部门、保卫科等。

二、各责任科室应定时组织全体人员进行相关知识、技能培训及演练，并贮备一定数量抢救药品、医用耗材、器械及设备。

三、“第一目击”者，在求援其它人员向心内科医师、门诊办公室（电话：）汇报同时应立即给患者处理，为组织抢救争取宝贵时间。

四、门诊部主任、护士长作为总协调员，依据患者情况，应立即组织以心内科医师（当日门诊出诊）为主抢救小组开展抢救工作。任何科室、任何人不得以任何借口拒绝参与救治工作，且心血管内科医师为救治工作主诊医师，门诊部护士及相关部门工作人员亲密配合开展救治工作。

1、心脏骤停处理

（1）立即奔赴患者身边，嘱旁人呼叫医生；

（2）置患者于就地平卧位；

（3）立即予胸外按压或必需时配合医师给患者体外除颤；

（4）紧急建立静脉通道；

（5）吸氧；

（6）监测血压、心率、呼吸，遵嘱予相关药品应用，并做好统计；

（7）复苏成功患者，应紧急于担架或平车，在医师陪同下，护送至急诊科，行深入抢救，并进行交班；

（8）紧急情况应电话联络抢救中心（急诊科：），携抢救物品及药品至现场抢救。

2、急性心肌梗塞处理

（1）心电图提醒急性心肌梗死患者，指导患者就地休息或卧于诊疗床上，避免走动，同时通知医生；

（2）吸氧；

（3）遵嘱建立静脉通道，酌情药品应用；

（4）心理护理，缓解患者担心情绪，保持患者情绪稳定，必需时予镇静剂应用；

（5）在医师陪同下，