第三章行李包裹运输.pptVIP

3.快运包裹的运到期限快运包裹以铁路为主要运输工具运送时，其运到期限按承诺的运到期限或以铁路客运运价里程计算。从承运次日起，国内主要城市间有直达旅客列车运送的快运包裹为3d，3500km以上为4d;其他城市间需中转运送的快运包裹1000km以内为3d，超过1000km时，每增加800km增加ld，不足800km按ld计算。一批货物内有超过50kg不足100kg的超重快运包裹增加ld;100kg以上的快运包裹增加2d。按该批单件最重货物计算增加天数。由于不可抗力（如自然灾害）或非铁路责任（如疫情、战争、执法机关扣留等）所发生的停留时间，应加算在运到期限内。第94页，共156页，星期日，2025年，2月5日4．行李、包裹运到逾期的处理行李、包裹应在规定的运到期限内运至到站。如实际运到日数超过规定的运到期限时，到站应按逾塑旦邀墨所收运费的百分比（最高额不得超过运费的30%，如表3-8所示），向旅客或收货人支付运到逾期违约金。快运包裹超过规定的运到期限运到时，经营人应按逾期天数每日向收货人支付包干费（包括超重附加费、转运费、到付运费）3%的违约金，但违约金最高不超过包干费30%。违约金不足1角的尾数按四舍五人处理。快运包裹超过运到期限20d以上仍未到达时，收货人可以认为快运包裹已灭失而向经营人提出赔偿。第95页，共156页，星期日，2025年，2月5日一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分的运费、包干费比例支付运到逾期违约金。旅客或收货人要求支付运到逾期违约金时，应自到达次日起10d内提出，并提出行李、包裹票、小件货物快运运单（行李、包裹票、小件货物快运运单丢失或包裹票、小件货物快运运单未到时，应提出保证单位书面证明和所有权证明）。支付运到逾期违约金时，应填写退款证明书。行李未到，当时又未超过运到期限，旅客需继续旅行并凭新购客票办理转运至新到站的手续，交付运费后行李逾期到达原到站，车站应编制客运记录，随同运输报单一并送交新到站，作为退还已收转运区段运费的凭证，但保价费不退。第96页，共156页，星期日，2025年，2月5日旅客要求将逾期的行李运到新到站时，铁路可凭新客票免费运送，但不再支付运到逾期违约金。铁路在办理时，新行李票按原行李票转记，运费栏划斜线抹消，记事栏注明“逾期到达，免费转运”。如旅客换乘其他交通工具时，车站一般不代办行李的转运手续，但特殊情况代为办理时，费用由旅客预先支付。包裹逾期到达，仅支付运到逾期违约金，不办理免费转运。行李、包裹运输变更（包括因误售、误购车票以致误运而造成的行李运输变更），致使行李、包裹逾期到达，铁路不支付运到逾期违约金。第97页，共156页，星期日，2025年，2月5日二、行李、包裹的运输变更旅客或托运人交由铁路运输的行李、包裹，由于某种原因要求取消托运和变更到站的情况时有发生。运输变更有一定条件限制，如行李应随人走，凭客票托运，在变更到站时，仅限办理运回原发站和中止旅行站。再如鲜活物品因本身易于变质、死亡及受运输条件的限制，除装运前取消托运外，不办理其他变更。行李、包裹的运输变更，根据装运前后的情况分别办理。第98页，共156页，星期日，2025年，2月5日1．装运前取消托运行李、包裹在发站办完托运手续至装车前，旅客或托运人要求取消托运时，车站应收回行李、包裹票注销，注明“取消托运”字样。办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的行李、包裹票报销联随车站退款证明书上报。核收因取消托运发生的各项杂费（如保管费、变更手续费等），另填发客运运价杂费收据（简称为“客杂”，如表3-9所示），并将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在取消托运的行李、包裹票上。取消托运的行李、包裹，已收运费低于变更手续费和保管费时，运费不退也不再补收，收回原行李、包裹票，在报单页、旅客页和报销页注明“取消托运，运费不退”字样。旅客页贴在存根页上。第99页，共156页，星期日，2025年，2月5日2．装运后变更到站行李、包裹装运后，旅客、托运人或收货人要求变更运输时，只能在发站、行李或包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。如要求取消托运或变更到站时（鲜活物品除外），按下列规定办理：(1)发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回行李、包裹票，编制客运记录，注明原票内容，交旅客或托运人作为领取行李、包裹的凭证；对要求变更到站的行李、包裹，应在行李、包裹票旅客页和报销页上注明“变更到××站”，更正到站站名及收货人单位、姓名，加盖站名戳，注明日期，交给旅客或托运人，作为在新到站领取行李、包裹和办理变更运输后产生运费差额的核算凭证。对于要求运回发站或变更到站，在办理时，都应发电