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门卫值班及交接班登记制度内容

一、值班人员基本职责

（一）日常值守要求

1.值班人员须严格遵守工作时间，实行24小时轮班制（早班：7:00-15:00；中班：15:00-23:00；夜班：23:00-次日7:00），不得迟到、早退或擅自脱岗。值班期间须全程在岗，因特殊情况需临时离开岗位的，须提前向当值主管报备并安排替岗人员，替岗人员须熟悉值班流程并完成交接记录后方可暂代。

2.保持门岗区域整洁，桌面物品（登记本、笔、对讲机、钥匙等）按指定位置摆放，地面无杂物，墙面无污渍。值班期间须着统一制服，佩戴工牌，保持仪容端正，严禁穿拖鞋、短裤或其他非正式服装上岗。

（二）人员出入管理

1.内部人员：凭有效工作证件（工牌、门禁卡）进出，未携带证件的须联系所属部门负责人确认身份，核实后登记姓名、部门、工号及未带证件原因，方可放行。

2.外来人员：须主动询问来访事由，要求出示有效身份证件（身份证、驾驶证等），核对无误后填写《外来人员登记表》（含姓名、身份证号、联系电话、来访单位、受访部门/人员、来访时间、离开时间），并联系受访人确认接待意向。无明确受访对象或事由不清的，禁止放行；经确认后，发放临时访客证（标注有效时间），访客离开时须收回证件并登记离开时间。

（三）车辆出入管理

1.内部车辆：凭固定车牌识别或专用通行证进出，无识别记录的须核对车辆信息（车牌号、所属部门、驾驶人姓名）与备案信息一致后放行，登记进入/离开时间。

2.外来车辆：要求驾驶人出示身份证、驾驶证及车辆行驶证，询问来访事由并联系受访部门确认，填写《外来车辆登记表》（含车牌号、车型、驾驶人姓名、身份证号、联系电话、来访时间、离开时间、所载物品简要描述），发放临时车辆通行证（标注有效时限），引导至指定临时停车场停放，禁止驶入办公区或生产区。

3.特殊车辆（快递、送货、施工车辆）：快递车辆须核对快递单信息与收件人姓名、部门一致，登记后引导至快递代收点；送货车辆须提供送货单及受访部门接收确认单，核对货物信息与单据一致后方可放行；施工车辆须持有《临时施工准入证》（含施工单位、施工期限、施工区域、车辆信息），无证件或超期的禁止进入。

（四）物品出入核查

1.内部物品外出：须凭《物品放行单》（由物品所属部门负责人签字确认，注明物品名称、数量、规格、用途、携带人姓名及联系方式），核对实物与单据一致后登记放行，留存单据一联备查。

2.外来物品进入：须登记物品名称、数量、类型（办公物资/快递/其他）、携带人信息及接收部门，联系接收部门确认后放行；疑似危险品（如化学试剂、管制刀具）须拒绝进入并立即上报主管。

（五）安全巡查与监控

1.每小时对门岗周边50米范围进行一次巡查，重点检查围墙、护栏是否完好，是否有攀爬、破坏痕迹；消防通道是否畅通，无杂物堆放；监控摄像头、道闸、照明设施是否正常运行；是否有无关人员逗留、窥视或可疑行为。

2.实时关注监控屏幕，发现异常情况（如人员聚集、车辆长时间停留、物品丢失）须立即记录时间、地点、事件描述，并通过对讲机向主管汇报，必要时赶赴现场处理。

（六）应急事件处理

1.纠纷处理：发现人员冲突时，须立即上前制止，隔离双方，了解事由，联系安保主管及相关部门负责人到场协调；若冲突升级，应第一时间报警并保护现场。

2.盗窃事件：发现可疑盗窃行为时，须保持隐蔽观察，记录嫌疑人特征（衣着、体貌、逃离方向），立即通知监控中心锁定画面，同时报警并保护现场，禁止擅自追赶或接触嫌疑人。

3.火灾事故：发现火情时，立即启动附近消防报警装置，使用灭火器进行初期扑救（仅限火势可控时），组织人员疏散至安全区域，拨打119报警并说明详细地址及火势情况，配合消防人员引导救援路线。

4.疫情防控：按上级防疫要求，核查外来人员健康码、行程码及48小时内核酸检测报告（如需），体温异常者（≥37.3℃）须引导至临时隔离点，联系社区防疫部门处理；内部人员未按要求佩戴口罩的，须提醒更正后方可进入。

二、交接班管理规范

（一）交接班时间与准备

1.接班人员须提前15分钟到岗，与交班人员进行现场交接；交班人员须待接班人确认无误并签字后方可离岗。

2.交班人员须整理值班期间的登记记录、物品（钥匙、对讲机、访客证、车辆通行证等）及未完成事项，确保登记本填写完整、无遗漏，物品数量与清单一致，设备（道闸、监控、照明）运行正常。

（二）交接内容与流程

1.书面记录交接：移交《值班日志》《外来人员登记表》《车辆登记表》《物品放行登记表》《异常情况记录表》，重点说明当日重点事项（如访客预约、施工车辆进出、领导车辆保障）、未处理事件（如纠纷调解未完成、物品放行待确认）及上级临时通知（如加