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2026年家具制造公司定制家具测量师资质管理制度

第一章总则

第一条为规范公司定制家具测量师资质全流程管理工作，保障定制家具现场测量数据精准、适配性达标，降低因测量误差导致的产品返工率，提升定制家具交付质量和客户满意度，依据《职业技能等级认定管理办法》《产品质量法》《公司人力资源管理制度》等相关法规及制度，结合定制家具行业特性（测量精度直接影响产品生产和安装适配性，测量师技能水平决定服务质量），制定本制度。

第二条本制度所称定制家具测量师资质管理，是指公司针对从事定制家具现场测量工作的人员开展的资质准入、技能考核、实操验证、继续教育、履职监督等全维度管理行为，核心涵盖资质审核、技能等级认定、测量实操管控、误差追责等环节，管理结果作为测量师上岗、薪酬调整、岗位调整的核心依据。

第三条本制度适用于公司所有定制家具测量师及相关管理工作，覆盖人力资源部（资质管理归口部门）、定制事业部（测量师归口使用部门）、品控部、培训部、管理层及所有参与测量师资质审核、技能考核的人员，所有从事定制家具现场测量工作的人员必须严格遵守本制度规定。

第四条定制家具测量师资质管理遵循“持证上岗、技能达标、实操验证、动态管理”的核心原则，做到资质审核严格、技能考核全面、实操管控到位、误差可追溯，通过管控保障定制家具测量工作的精准性和规范性。

第五条公司人力资源部负责测量师资质审核、技能等级认定、资质档案管理；定制事业部负责测量师实操任务分配、履职情况监督、测量数据对接生产环节；品控部负责测量成果精度核验、误差标准把控、返工追责核验；培训部负责测量师技能培训、继续教育组织；管理层负责审批测量师资质等级认定结果、重大误差追责方案。

第二章管控范围与职责分工

第六条管控范围界定：

（一）人员范围：涵盖公司所有从事定制衣柜、橱柜、全屋定制家具现场测量的专职测量师，兼职参与测量工作的设计人员需参照本制度执行资质管控；

（二）资质维度：涵盖测量师从业基本条件、职业技能等级、实操能力验证、继续教育记录等核心维度，其中全屋定制复杂户型测量师为重点管控对象；

（三）管控环节：涵盖资质准入审核、技能定期考核、现场实操监督、测量成果核验、继续教育管理、违规行为追责等全流程。

第七条部门及岗位职责细化：

（一）人力资源部职责：制定测量师资质准入标准和技能考核细则；审核应聘测量师的从业资质、技能证明等材料，开展入职技能测试；建立测量师资质档案，记录技能等级、考核结果、继续教育情况；根据考核结果调整测量师技能等级及薪酬适配标准；

（二）定制事业部职责：根据测量任务难度分配对应技能等级的测量师；监督测量师现场操作规范性，记录测量任务完成时效；收集客户对测量服务的反馈，反馈至人力资源部作为考核依据；配合品控部核查测量误差导致的返工问题；

（三）品控部职责：制定定制家具测量误差管控标准（误差值不超过行业通用适配标准）；核验测量师提交的尺寸数据，对比生产安装反馈的适配问题追溯测量误差原因；出具测量成果精度核验报告，作为技能考核的核心依据；

（四）培训部职责：根据行业测量技术更新、公司产品工艺调整，制定年度测量师培训计划；组织测量师开展新测量工具使用、复杂户型测量技巧、误差防控等专项培训；培训后开展实操测试，记录培训效果；

（五）资质管控小组职责：由人力资源部、定制事业部、品控部人员组成临时小组，每季度核查测量师资质合规性、技能考核达标情况，及时整改资质管理中的问题。

第三章资质准入管控

第八条基本准入条件：

（一）年龄符合法定从业要求，具备初中及以上学历，掌握基础几何尺寸计算知识；

（二）具备定制家具测量相关从业经验不少于1年，或通过公司组织的测量技能系统培训并考核合格；

（三）能熟练操作激光测距仪、卷尺、角度尺等常用测量工具，掌握现场尺寸数据记录规范；

（四）具备良好的沟通能力，能准确理解客户定制需求，无重大测量失误记录、无客户重大投诉记录。

第九条准入流程管控：

（一）应聘人员提交资质申请材料，包括身份证明、学历证明、从业经历证明（如有）、技能证明（如有），人力资源部进行材料初审；

（二）初审通过后，培训部组织岗前技能培训，内容涵盖公司定制产品尺寸规范、测量操作流程、误差防控要点；

（三）培训结束后，定制事业部组织实操考核，安排应聘人员参与模拟户型或真实简易户型测量，品控部核验测量数据精度，考核合格的由人力资源部核发上岗资质；

（四）未通过考核的，可参加一次补考，补考仍不合格的，不予核发上岗资质，不得从事定制家具现场测量工作。

第十条禁止准入情形：

（一）无民事行为能力或限制民事行为能力，无法独立完成现场测量工作的；

（二）有伪造测量数据、隐瞒测量误差等弄虚作假行为记录的；

（三）因测量失误导致公司重大经济损失，且未完成整改考核的；

（四）违反公司保密规定、客户服务