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2025年物业楼管个人工作总结(三篇)
2025年物业楼管个人工作总结（一）
一、全年数据画像
1.管辖面积：18.6万㎡，含5栋高层、2栋洋房、1栋商业综合体，合计1428户，常住人口4100余人。
2.工单总量：8473单，其中报修5120单、咨询1987单、投诉1366单，同比2024年下降7.4%。
3.收费指标：物业费98.7%、车位费99.1%、能耗公摊100%，历史欠费回收63.8万元，回收率42%。
4.满意度：总部第三方测评92.4分，环比提升3.1分；业主NPS值47，进入集团前20%
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