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2025年物业经理年终个人工作总结例文(四篇)

2025年物业经理年终个人工作总结例文（一）

2025年，对我而言是“把经验变成系统、把系统变成习惯”的一年。年初，公司把三个交付不满两年的次新盘、一个交付八年的老盘、一个商业综合体打包交到我手里，总建筑面积68.7万㎡，住户3124户，商户217家，员工编制118人。体量不算最大，但业态最杂、投诉最多、历史欠账最深。我没有急着“烧三把火”，而是用45天把五张“问题地图”画出来：客户情绪地图、设备隐患地图、员工能力地图、供应商风险地图、财务收支地图。地图一旦挂墙，全年所有动作就有了坐标系，不再拍脑袋。

一、客户满意度：从78分到92分的“螺旋上升