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2025年最新315消费者权益日知识竞赛完整题库(附答案)

一、单项选择题（共20题）

1.根据2024年修订的《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.道歉

D.修理

答案：A（依据《消法》第十一条）

2.某电商平台销售标注“进口有机奶粉”的商品，经核实为国内分装且未获得有机认证，该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全保障权

B.公平交易权

C.知情权

D.自主选择权

答案：C（依据《消法》第八条，经营者需真实、全面提供商品信息）

3.消费者通过直播购买的化妆品使用后出现严重过敏，经检测含禁用成分，消费者可要求直播平台承担责任的前提是（）。

A.直播平台未审核主播资质

B.消费者无法联系到商家

C.直播平台明确推荐该商品

D.商品售价低于市场价50%

答案：B（依据《电子商务法》第三十八条，平台不能提供销售者信息的，需承担先行赔偿责任）

4.消费者购买的电动车在使用3个月后出现电池鼓包，商家以“已过7日无理由退货期”为由拒绝退换，正确的处理方式是（）。

A.消费者需自行承担损失

B.商家应履行“三包”义务，免费更换电池

C.消费者需提供检测报告证明质量问题

D.商家可收取50%折旧费后更换

答案：B（依据《部分商品修理更换退货责任规定》，电动车电池属于主要部件，三包期至少12个月）

5.某健身房推出“买2年送1年”预付卡，消费者付款后3个月健身房倒闭，消费者维权时优先主张的权利是（）。

A.要求股东个人赔偿

B.向市场监管部门申请行政赔偿

C.按剩余服务期限退还费用

D.要求健身房所在地街道补偿

答案：C（依据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条，经营者终止经营需提前30日通知并退还剩余金额）

6.消费者通过外卖平台点餐，收到的食品与宣传图差异极大（如“超大份牛排”实为小份鸡排），平台应承担的责任是（）。

A.无责任，因平台仅提供信息服务

B.连带责任，因未审核商家宣传内容

C.先行赔付责任，消费者可要求平台赔偿

D.协助责任，需配合消费者联系商家

答案：D（依据《网络食品安全违法行为查处办法》第二十一条，平台需履行信息审核和协助维权义务）

7.某超市张贴“偷一罚十”警示标语，消费者张某因疏忽未结账1瓶价值5元的饮料被要求支付50元，超市的行为（）。

A.合法，属于商家自主管理

B.违法，无权设定处罚权

C.部分合法，超出商品价值的部分违法

D.合法，消费者存在过错需赔偿

答案：B（依据《行政处罚法》第十七条，只有行政机关可实施处罚，商家无处罚权）

8.消费者购买手机时，商家强制要求“必须购买199元碎屏险才能享受折扣价”，该行为侵犯了消费者的（）。

A.公平交易权

B.获得赔偿权

C.受尊重权

D.监督权

答案：A（依据《消法》第十条，经营者不得强制交易）

9.消费者因商品质量问题与商家协商未果，向消费者协会投诉，消协应在（）个工作日内作出是否受理的决定。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B（依据《消费者协会投诉处理办法》第十五条）

10.某快递公司因分拣失误导致消费者购买的易碎品（标注“易碎轻放”）损坏，消费者可要求的最高赔偿是（）。

A.商品购买价

B.运费的3倍

C.商品市场价

D.运费的5倍

答案：A（依据《快递暂行条例》第二十七条，保价商品按保价额赔偿，未保价按实际损失赔偿但不超过运费的3倍；若商家已注明易碎且快递未履行注意义务，可主张按商品实际价值赔偿）

11.消费者通过跨境电商购买进口保健品，收到商品无中文标签，该商品（）。

A.合法，跨境商品可使用原标签

B.违法，需加贴中文标签并注明境内责任人

C.部分违法，标签缺失不影响质量

D.合法，消费者可自行翻译

答案：B（依据《进口食品标签管理办法》第四条，进口预包装食品需有中文标签）

12.某教育机构承诺“不过包退”，但消费者考试未通过后以“未达到辅导时长”为由拒绝退款，消费者维权的关键证据是（）。

A.缴费凭证

B.合同中“不过包退”的具体条款

C.上课打卡记录

D.考试成绩单

答案：B（依据《民法典》第四百七十条，合同条款明确约定是维权核心）

13.消费者发现某APP未经同意读取通讯录并推送广告，侵犯了消费者的（）。

A.