2020《社会工作实务》（初级）真题试卷答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、社会工作者小李接持了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉

迷网络游戏，不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助

她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女上母子签订了初步服务

协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。

A接触

B接案

C预估

D会谈

解析：【喵呜刷题小喵解析】：在社会工作通用过程中，接案阶段的主要工作和步

骤包括了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否

接案、订立初步协议。题目中，社会工作者小李与求助者王女士母子签订初步服务

协议，属于接案阶段的工作。因此，正确答案为B。

2、在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明

提供服务产生了分歧，小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联

络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变

的信心和成果，小刘上述建议依据的是对结案阶段（）的要求。

A转介服务

B跟进服务

C时机选择

D情绪处理

解析：【喵呜刷题小喵解析】：结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作

者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况

和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务是结案阶段的有机组成部分。跟进服务重

点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以让社会工作者知

道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变

的动机和信心。因此，小刘建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们

继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果，这一建议依据的是对结案阶段跟

进服务的要求。所以，正确答案为B。

3、自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷漠，丈夫逐渐染上了酗

酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工

作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，

最适宜的是（）。

A“你希望我们提供什么帮助？”

B“你认为自己目前遭遇的问题是什么？”

C“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么？”

D“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么？”

解析：【喵呜刷题小喵解析】：在服务介入的过程中，社会工作者首先应当了解服

务对象的问题是什么，而服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题，有助于社会工作者了解服务对

象希望改变的是什么。在本题中，张女士寻求帮助，她关心的是自己的问题，而不

是其他问题，因此社会工作者最适宜问的问题是“你认为自己目前遭遇的问题是什

么？”即选项B。选项A的提问过于笼统，没有明确指向服务对象的具体问题；选项

C和D的问题涉及到问题的原因，但这并不是当前介入阶段的重点，应该先了解问

题的基本情况。

4、自小孩上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突，李女士

认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使上了初中，为安全起见还是应该接送，但

丈夫不以为然，还以工作为由将接送的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不

解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李

女士问题产生的主观因素，小齐应该了解（）。

A丈夫对夫妻问题的看法

B李女士为处理夫妻问题所作的努力

C李女士对夫妻问题的看法

D丈夫为处理夫妻问题所作的努力

解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目中提到李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫

有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。小齐应该了解李女士对夫

妻问题的看法，即李女士如何理解和看待接送孩子上下学的问题，以及她为什么会

有这样的主观感受。因此，选项C“李女士对夫妻问题的看法”是正确的。而选项A“

丈夫对夫妻问题的看法”、选项B“李女士为处理夫妻问题所作的努力”和选项D“丈

夫为处理夫妻问题所作的努力”都与识别李女士问题产生的主观因素无关。

5、新冠肺炎疫情防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效

果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行

为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的

问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会

工