房地产中介公司合同开具优化制度.doc

房地产中介公司合同开具优化制度

一、总则

（一）目的

为了进一步提升房地产中介公司合同开具的准确性、高效性和规范性，保障公司业务的顺利开展，维护公司和客户的合法权益，特制定本制度。通过优化合同开具流程、规范合同内容与格式、加强相关人员的培训与管理等措施，提高公司整体服务质量，促进房地产中介事业的蓬勃发展。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体涉及合同开具工作的部门及员工，包括但不限于业务部门、法务部门、财务部门等。涵盖公司各类房地产中介业务合同的开具，如房屋买卖中介合同、房屋租赁中介合同等。

（三）基本原则

1.合法性原则：合同开具必须严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保合同内容合法有效。

2.准确性原则：合同中的各项信息，包括当事人信息、房产信息、交易条款等，必须准确无误，避免因信息错误导致的纠纷。

3.完整性原则：合同应包含必要的条款和内容，涵盖交易双方的权利义务、中介服务内容、违约责任等关键事项，确保合同完整，无重大遗漏。

4.高效性原则：在保证合同质量的前提下，优化流程，提高合同开具的速度，以满足客户需求，提升客户满意度。

二、合同开具流程优化

（一）业务受理阶段

1.业务人员在与客户初步洽谈并确定合作意向后，收集客户基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等，以及房产相关信息，如房产地址、面积、产权情况等。

2.业务人员将收集到的信息进行初步整理，填写《合同信息收集表》，提交给合同开具部门。该表格应包含清晰明确的必填项和选填项，确保信息的完整性和准确性。

（二）合同起草阶段

1.合同开具部门收到《合同信息收集表》后，根据业务类型选择相应的合同模板。公司应建立标准化的合同模板库，定期更新和维护，确保模板符合法律法规和市场需求。

2.合同起草人员依据收集的信息，准确填写合同模板中的各项内容。在填写过程中，对于涉及金额、日期、重要条款等关键信息，要进行仔细核对，确保准确无误。

3.起草完成后，合同起草人员对合同进行初步自查，检查合同内容是否完整、逻辑是否清晰、条款是否合理。自查通过后，提交给法务部门进行审核。

（三）法务审核阶段

1.法务部门收到合同初稿后，从法律专业角度对合同进行全面审核。审核内容包括合同条款是否符合法律法规规定、是否存在法律风险、双方权利义务是否平衡等。

2.法务人员对合同提出审核意见，如发现问题，及时与合同起草人员沟通，要求其进行修改。修改完成后，再次提交法务部门审核，直至审核通过。

（四）客户确认阶段

1.审核通过的合同由业务人员提交给客户，向客户详细解释合同条款，确保客户充分理解合同内容。业务人员应记录客户的疑问和反馈，并及时解答。

2.客户对合同内容无异议后，在合同上签字确认。如客户提出修改意见，业务人员应及时反馈给合同开具部门，按照客户要求进行修改，修改后再次提交客户确认。

（五）盖章存档阶段

1.客户签字确认后，合同提交给财务部门进行费用核算和收款确认。财务部门确认款项到账后，在合同上加盖公司公章或合同专用章。

2.盖章后的合同一式多份，按照公司档案管理制度进行存档。同时，将合同副本分别提供给客户、业务部门、财务部门等相关方，以备后续查阅和使用。

三、合同内容与格式规范

（一）合同内容规范

1.当事人信息：合同应准确填写买卖双方或租赁双方以及中介方的基本信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式、地址等。确保信息真实有效，以便在合同履行过程中能够顺利沟通和联系。

2.房产信息：详细描述房产的基本情况，包括房产地址、建筑面积、套内面积、房屋用途、产权性质、产权证书编号等。对于房产存在的抵押、查封等限制交易情况，应在合同中明确说明。

3.中介服务内容：清晰界定中介方提供的服务内容，如房源或客源信息提供、交易谈判、合同签订协助、过户手续办理协助等。明确中介服务的范围和标准，避免因服务内容不明确引发纠纷。

4.交易条款：对于房屋买卖中介合同，应明确房屋成交价格、付款方式、付款时间、交房时间、交房条件等；对于房屋租赁中介合同，应明确租金金额、租金支付方式、租赁期限、押金金额及退还条件等。交易条款应具体、明确，具有可操作性。

5.违约责任：详细规定双方在合同履行过程中如出现违约行为应承担的责任。包括违约情形的界定、违约金的数额或计算方式、损失赔偿的范围等。违约责任条款应公平合理，能够有效约束双方行为。

6.争议解决条款：明确约定双方在履行合同过程中如发生争议的解决方式，一般可选择协商解决、仲裁或诉讼。如选择仲裁，应明确仲裁机构；如选择诉讼，应明确管辖法院。

（二）合同格式规范

1.字体与排版：合同应统一使用规范的字体，如宋体、黑体等，字号适中，便于阅读。排版应整齐、清晰，段落间距合理，层次分明。

2.条款编号：合同条款应进行