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2026年供水公司管网末梢放水管理制度

第一章总则

第一条为规范本公司供水管网末梢放水管理工作，保障管网末梢水质符合《生活饮用水卫生标准》，防止因管网末梢水流滞缓导致水质恶化，同时降低水资源浪费，维护供水管网安全稳定运行，依据《城镇供水设施运行、维护及安全技术规程》《生活饮用水卫生监督管理办法》《中华人民共和国水法》《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规及本公司生产运营、水质管控管理制度，结合供水行业管网运维实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有供水管网末梢放水的全流程管理，包括定期计划性末梢放水、应急性末梢放水（如管网维修后、水质异常时），覆盖放水计划制定、用户告知、现场操作、水质检测、节水管控、归档记录等环节，公司管网运维部、水质检测部、安全环保部、客户服务部、放水作业班组及所有参与末梢放水管理的人员均需遵守本制度。

第三条管网末梢放水遵循“水质优先、节水降耗、安全合规、规范操作”的基本原则，既要通过放水保障末梢水质达标，又要合理控制放水量和放水时长，避免水资源浪费，同时确保放水作业过程安全可控。

第四条本制度所指“管网末梢”是指供水管网中水流速度慢、循环不畅的末端管段，包括小区管网末端、偏远区域管网末端、长时间未用水的支管末端等；“末梢放水”是指通过开启管网末梢放水阀、消火栓等设施，排放管内滞留水以改善水质的作业行为；“定期放水”是指按固定周期开展的常态化末梢放水；“应急放水”是指因管网维修、水质检测不达标等突发情况临时开展的末梢放水。

第二章职责分工

第五条管网末梢放水管控领导小组（以下简称“放水领导小组”）为放水管理工作的决策机构，由总经理任组长，分管管网运维、水质安全的副总经理任副组长，成员包括管网运维部、水质检测部、安全环保部、客户服务部、财务部负责人。主要职责：（一）审批年度末梢放水计划、应急放水处置方案及节水管控措施；（二）审定末梢放水水质标准及违规行为追责方案；（三）监督放水管理制度执行情况，保障放水作业所需人员、设备、资金投入；（四）裁决放水管理过程中的争议事项，审批重大放水整改方案。

第六条管网运维部为末梢放水管理工作的牵头执行部门，主要职责：（一）梳理公司供水管网末梢点位，明确各点位放水周期、放水时长及操作规范，制定年度、季度定期放水计划；（二）接到水质异常通知后，制定应急放水方案并组织实施；（三）组织放水作业班组开展现场放水作业，把控作业进度及操作规范；（四）建立末梢放水管理台账，记录放水时间、点位、时长、放水量、水质检测结果等信息；（五）定期核查放水点位阀门、消火栓等设施的完好性，及时维修更换损坏设施；（六）配合水质检测部开展放水前后水质检测工作。

第七条水质检测部职责：（一）定期检测管网末梢水质，确定需放水的点位及放水时长；（二）放水作业过程中实时取样检测，放水完成后复核末梢水质，出具水质检测报告；（三）判定放水后水质是否达标，达标后通知作业班组停止放水；（四）分析末梢水质异常原因，提出针对性整改建议。

第八条客户服务部职责：（一）提前告知放水点位周边用户放水时间、预计时长及影响范围，解答用户咨询；（二）应急放水时，通过短信、公众号等方式快速告知受影响用户；（三）收集用户对放水作业的反馈意见，及时上报管网运维部。

第九条安全环保部职责：（一）对放水作业开展安全风险评估，制定安全防护措施，划定作业区域并设置警示标识；（二）监督放水作业人员安全防护用品佩戴及操作规范执行情况；（三）管控放出水体的处置，避免直接排放造成路面结冰、环境污染或市政排水设施堵塞；（四）制定放水作业应急处置预案，应对放水过程中阀门损坏、水量失控等突发情况。

第十条放水作业班组职责：（一）严格按放水计划及操作规范开展作业，不得擅自更改放水时长、放水量；（二）作业前检查放水阀门、检测设备的完好性，佩戴防滑、防溅等防护用品；（三）如实记录作业过程中的关键数据，发现水质异常、设施损坏等情况立即上报；（四）放水完成后关闭阀门，清理作业现场，恢复设施原貌；（五）配合水质检测人员完成取样检测工作。

第三章放水全流程管控

第十一条计划制定管控：（一）管网运维部每半年更新一次管网末梢点位清单，根据管网运行情况调整放水周期（中心城区末梢每月放水1次，偏远区域末梢每季度放水1次）；（二）定期放水计划需报放水领导小组审批，审批通过后下发至作业班组；（三）应急放水无需提前制定计划，但需在作业后24小时内补充备案。

第十二条放水准备管控：（一）定期放水作业前1个工作日，客户服务部告知周边用户放水安排；应急放水作业前，尽可能通过多种方式快速告知用户；（二）管网运维部提前检查放水点位设施，确保阀门启闭正常、排水通道畅通；（三）安全环保部在作业现场设置警示标识，提醒过往行人及车辆注意安全。

第十三条现场操作管控：（一