2025年滨州市滨城区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年滨州市滨城区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.滨城区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《滨州市社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理堆放物

B.联系消防部门强制移除

C.拍照记录并通过“滨州市基层治理综合信息平台”上报

D.张贴通知要求居民3日内自行清理

答案：C

解析：根据《滨州市社区网格化服务管理条例》第二十一条规定，网格员发现安全隐患应立即通过基层治理信息平台上报，由平台派单至相关部门处理，不得擅自处置或拖延上报。

2.某独居老人反映家中水管破裂，网格员到达现场后，正确的处理流程是：

A.联系社区物业维修→安抚老人情绪→协助临时接水→跟进维修进度

B.安抚老人情绪→联系社区物业维修→协助临时接水→跟进维修进度

C.协助临时接水→联系社区物业维修→安抚老人情绪→跟进维修进度

D.联系社区物业维修→协助临时接水→安抚老人情绪→跟进维修进度

答案：B

解析：网格员处理突发民生问题时，应优先安抚居民情绪，再协调资源解决问题，最后跟进确保问题闭环。

3.滨城区推行“红色网格”管理模式，其中“红色”核心内涵是：

A.以红色物业为主体

B.以党员力量为引领

C.以红色文化为载体

D.以红色阵地为依托

答案：B

解析：滨城区“红色网格”强调将党组织建在网格上，以党员网格员、党员中心户为核心，引领网格治理。

4.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：

A.当场批评教育并要求立即办理

B.记录信息后告知社区民警跟进

C.直接将信息录入系统并标注“未办证”

D.联系房东督促租户办理

答案：B

解析：网格员负责信息采集和初筛，涉及户籍、居住证等管理事项需移交公安部门处理，不得越权干预。

5.社区开展“五社联动”服务（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源），网格员在其中的核心作用是：

A.主导设计服务项目

B.统筹协调各方资源

C.直接提供专业服务

D.监督服务资金使用

答案：B

解析：网格员作为网格内的“信息中枢”，负责发现需求、链接资源、协调“五社”主体协同开展服务。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.滨城区网格员的基础职责包括（）

A.采集更新网格内人、地、物、事、组织等基础信息

B.参与网格内矛盾纠纷排查调解

C.协助开展政策宣传和民生服务

D.对网格内企业进行环保执法检查

答案：ABC

解析：网格员无行政执法权（D错误），主要承担信息采集、矛盾调解、服务宣传等基础职责（ABC正确）。

2.网格员在处理邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.当场作出责任认定

C.引导双方换位思考

D.若调解不成，及时移交司法部门

答案：AC

解析：网格员调解纠纷应保持中立（A正确），引导沟通（C正确）；无权作出责任认定（B错误），调解不成应移交社区或司法调解组织（D错误）。

3.下列属于滨城区2025年社区治理重点任务的有（）

A.推进“智慧网格”建设，完善信息平台功能

B.培育发展社区志愿服务队伍

C.开展“飞线充电”专项整治

D.对网格内所有居民进行经济状况核查

答案：ABC

解析：经济状况核查属于民政部门专项工作（D错误），ABC均为滨城区2025年政府工作报告中明确的社区治理重点。

4.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）

A.商铺私拉电线充电

B.楼道消防栓玻璃破损

C.居民阳台堆放易燃物

D.小区绿化带树木枯枝

答案：ABCD

解析：ABCD均涉及公共安全，属于网格员巡查重点。

5.网格员与居民沟通时，正确的技巧有（）

A.主动亮明身份，说明来意

B.用方言或口语化表达拉近距离

C.记录居民诉求时打断对方强调重点

D.承诺“一定解决”未明确权限的事项

答案：AB

解析：沟通时应亮明身份（A正确），使用亲切语言（B正确）；打断对方不礼貌（C错误），超出权限的承诺易引发信任危机（D错误）。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：滨城区清怡社区某单元楼302室居民反映，楼上402室长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落，多次沟通未果。网格员小王接到诉求后，应如何处理？请列出具体步骤。

答案：

（1）核