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2025年度院办公室工作总结及2026年工作计划

2025年，院办公室在院党委、行政的领导下，紧扣“服务大局、服务部门、服务职工”核心职能，以“规范、高效、创新、贴心”为工作主线，统筹推进综合协调、公文运转、会议组织、制度建设、后勤保障、信息化支撑等各项工作，较好完成年度目标任务。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年工作回顾

（一）强化统筹协调，服务决策支撑更有力

全年围绕院中心工作，重点做好重大任务、重点项目的跨部门协同。牵头推进“学科建设三年行动”“实验室改造升级”等5项年度重点工程，建立“周调度、月通报、季总结”机制，通过实地调研、专题协调会等方式，累计解决资源调配、进度衔接等问题32项。例如在实验室改造项目中，针对设备进场与装修施工冲突问题，协调基建处、资产处、使用部门三方制定“错峰施工+临时仓储”方案，确保项目提前15天完成验收。同时，加强与上级部门、兄弟单位的联络对接，全年办理来函回复、请示报告等事务187件，协助完成上级督查、调研、考核等任务12次，均实现“零差错、零延误”。

（二）规范公文运转，行政效能提升更显著

严格落实《党政机关公文处理工作条例》，优化“收文登记—分类拟办—领导批阅—跟踪督办—归档立卷”全流程。全年处理收文2347件、发文1126件，其中加急文件占比18%，平均流转时长较上年缩短0.5个工作日；开展公文质量专项检查3次，发现并整改格式不规范、表述不准确等问题42项，文件差错率同比下降12%。创新建立“公文知识库”，整理常见文种模板56套、易错问题清单28条，通过线上培训、一对一指导等方式覆盖全院200余名兼职文书，基层单位公文合格率从85%提升至92%。

（三）优化会议管理，决策部署落实更高效

坚持“精简、务实、高效”原则，严格会议审批，全年召开院务会、党委会等常规会议48次，同比减少12%；合并召开“年度工作会”“安全培训会”等综合性会议5次，节约时间成本约30小时。会前充分调研议题可行性，会中精准记录决策要点，会后建立“会议纪要—任务分解—督办反馈”闭环机制，对48次会议确定的216项任务实施动态跟踪，完成率达98%，超期未办事项较上年减少70%。针对部分会议“重形式、轻落实”问题，试点“无汇报、无材料”现场办公会，围绕实验室安全、职工停车等实际问题，组织相关部门到一线协商解决，当场明确方案11项，职工满意度达95%。

（四）完善制度体系，内部管理基础更夯实

以“废改立释”为抓手，全面梳理现行制度268项，废止过时制度12项、修订35项、新增《科研经费报销管理补充规定》《公务用车使用细则》等18项。重点加强制度宣贯，通过编制《制度汇编（2025版）》、开展“制度解读月”活动、制作“一图读懂”宣传页等方式，推动制度从“上墙”到“入心”。例如针对科研人员反映的“报销流程复杂”问题，修订后的制度将审批环节从5个精简至3个，新增“线上预审”功能，平均报销时长从7个工作日缩短至3个工作日。同时，建立制度执行反馈机制，通过问卷调查、座谈会收集意见67条，为2026年制度动态调整提供依据。

（五）做细后勤保障，职工获得感更充实

聚焦“急难愁盼”，全年完成3类15项民生实事。在设施保障方面，完成老办公楼电梯更换、职工停车场扩容（新增车位80个）、实验室通风系统改造等工程，解决长期存在的“电梯等待久”“停车难”“异味重”问题；建立“15分钟响应、2小时到场、24小时反馈”的维修服务机制，全年处理水电、设备维修等事务683起，其中当日解决率达92%，较上年提升8个百分点。在生活服务方面，完成职工食堂菜品优化方案，新增健康餐、快捷餐等5类特色窗口，满意度调查显示“菜品丰富度”“卫生状况”“服务态度”三项得分分别为9.1、9.3、9.2（满分10分），较上年提升0.4-0.6分；协调周边商超开通“职工团购”通道，累计为300余名职工提供生鲜、日用品优惠采购服务。在安全管理方面，组织消防演练4次、安全培训6场，覆盖1200余人次；开展安全隐患大排查3轮，整改电路老化、消防通道堵塞等问题45项，全年未发生安全责任事故。

（六）深化信息化建设，智慧办公水平更跃升

完成OA系统3.0版本升级，新增“智能分类”“自动提醒”“跨部门协同”模块，实现文件流转、会议通知、审批事项全流程线上闭环，系统日均使用量从上年的1200次提升至1800次，移动端使用率达75%；开发“院务通”小程序，集成通知公告、办事指南、意见反馈等6项功能，累计注册用户1200余人，收集并办结职工建议176条，问题解决时效平均缩短1.5个工作日。同时，推进档案数字化进程，完成2018-2022年文书档案扫描4.2万页，电子档案查询占比从30%提升至65%，查档时间从平均30分钟缩短至5分钟。