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2025年度中心医院工作总结及2026年工作计划

2025年度，XX中心医院在上级主管部门的指导下，坚持“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、信息化升级及党建文化等重点工作，全年各项指标稳中有进，服务能力和患者满意度显著提升。现将年度工作总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）医疗服务提质增效，核心指标持续优化

全年门急诊总量达182.6万人次，较上年增长8.2%；出院患者12.8万人次，同比增长6.5%；手术总量4.3万台，其中三级以上手术占比58.7%，较上年提升3.2个百分点；CMI值（病例组合指数）1.32，同比增长0.05；平均住院日7.9天，较目标值缩短0.3天，医疗效率与服务规模实现双提升。

急危重症救治能力显著增强。胸痛中心通过国家胸痛中心（标准版）复核，全年救治急性心梗患者523例，D-to-B（门球时间）中位数缩短至68分钟；卒中中心开展静脉溶栓317例、取栓手术89例，平均救治时间（DNT）42分钟，较上年缩短10分钟；创伤中心联合骨科、神经外科、急诊科建立“1+N”多学科救治团队，严重创伤患者抢救成功率提升至92.1%。

日间医疗模式深化推广。开设日间手术中心，覆盖普外科、骨科、眼科等12个科室，开展日间手术8200例，占择期手术比例28.7%，较上年提高10个百分点；推出“日间化疗”“日间康复”等延伸服务，平均住院费用降低25%，患者就医负担进一步减轻。

（二）学科建设突破瓶颈，科研创新成果丰硕

重点专科集群效应凸显。心血管内科新增“省级重点实验室（心律失常方向）”，全年开展射频消融手术1200例，其中三维标测指导下手术占比91%，手术量及复杂病例占比居全省前三；呼吸与危重症医学科牵头制定《基层医院慢阻肺病分级诊疗指南》，获中华医学会认可并在12家医联体单位推广；儿科获批“市级儿童危急重症救治中心”，新生儿ECMO（体外膜肺氧合）技术实现零突破，成功救治胎粪吸入综合征患儿2例。

科研与临床转化协同推进。全年立项各级科研课题47项，其中国自然科学基金项目3项（含联合申报1项）、省级重点研发计划5项；发表SCI论文89篇，影响因子总和198.6，单篇最高IF12.3；获授权发明专利12项，其中“基于AI的肺结节良恶性鉴别系统”完成临床试验，已与3家企业签订转化协议；承办“长三角疑难病例多学科论坛”“省肿瘤精准治疗学术年会”等大型学术会议6场，参会人数超2000人次，学术影响力显著提升。

（三）人才梯队加速构建，队伍活力全面激发

高层次人才引进与培养双轮驱动。全年引进博士15名、高级职称专家8名，其中心血管病学、肿瘤免疫学领域各1名学科带头人入选“省医学领军人才”；选派32名骨干医师赴美国约翰霍普金斯医院、德国柏林心脏中心等国际顶尖机构进修，18名青年医师获“国家公派留学”资格；与XX医科大学联合培养专业型硕士35名、博士12名，累计在站博士后8人，人才储备厚度显著增强。

分层分类培训体系日臻完善。针对新入职医师实施“369”培养计划（3个月基础技能强化、6个月科室轮训、9个月专科定向培养），考核通过率98%；针对中级职称医师开展“临床思维提升工作坊”，全年举办24期，覆盖300余人次；针对高级职称医师建立“名医讲堂”制度，由院级专家领衔开设“疑难病例解析”“科研设计实务”等课程，全年授课48场，参与率达95%。

（四）服务模式创新升级，患者体验持续改善

“一站式”服务全面覆盖。整合挂号、缴费、检查预约等12项功能，在门诊大厅设立“综合服务中心”，配备10名专职引导员，推行“首问负责制”，患者平均候诊时间缩短至35分钟（较上年减少12分钟）；在住院部推行“护士-医生-社工”协同随访模式，出院患者72小时内电话随访率100%，满意度达96.3%，较上年提升1.8个百分点。

特殊人群关爱机制落地见效。为老年患者开通“无码通道”，配备人工挂号、缴费窗口及助老智能终端（支持语音输入、大字体显示），全年服务老年患者42万人次；为儿童患者开设“游戏化诊疗区”，配备儿童专用检查设备及心理疏导员，儿童静脉穿刺一次成功率提升至94%；为残障患者设置无障碍病房15间，配备移位机、智能护理床等设备，服务满意度达98.5%。

（五）智慧医院深度赋能，管理效能显著提升

信息化建设再上新台阶。电子病历系统通过国家五级评审，实现全院28个临床科室、15个医技科室数据互联互通；医学影像归档与通信系统（PACS）升级至6.0版本，支持3D重建、AI辅助诊断等功能，影像报告平均出具时间缩短至25分钟（较上年减少10分钟）；互联网医院全年接诊23.6万人次，开展线上处方流转18.7万张，药品配送覆盖全省90%县域，患者线上