2025年妇幼保健服务中心信息公开工作制度.docxVIP

2025年妇幼保健服务中心信息公开工作制度

为规范妇幼保健服务中心信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取妇幼健康服务相关信息，提高工作透明度，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《全国妇幼健康机构业务管理指南》等相关法律法规及行业规范，结合本中心实际，制定本制度。

一、信息公开基本原则

（一）依法依规原则。严格遵守国家法律法规和行业规定，确保信息公开内容合法、程序合规，不得泄露国家秘密、商业秘密及个人隐私，不得危害国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。

（二）全面真实原则。坚持以公开为常态、不公开为例外，除依法不予公开的信息外，主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或参与的信息，确保内容真实准确、表述清晰规范，禁止虚假或误导性信息。

（三）及时便民原则。信息生成或变更后，在规定时限内予以公开；优化公开渠道和方式，充分考虑妇女儿童及其家庭的实际需求，通过通俗易懂的语言、便于获取的载体提供信息服务，降低信息获取成本。

（四）分级分类原则。区分主动公开、依申请公开和不予公开类别，对涉及不同群体、不同性质的信息实施差异化管理；针对妇女保健、儿童保健、计划生育服务等不同业务领域，分类设置公开目录，提高信息检索和使用效率。

二、信息公开内容及范围

（一）主动公开内容

本中心主动向社会公开以下信息：

1.机构基本信息：包括中心职能定位、服务范围、地址及办公时间；领导班子成员姓名、职务及分管工作；内设科室（如妇女保健科、儿童保健科、孕产期保健科、计划生育服务科、信息统计科等）的职责分工、联系方式；从业人员资质信息（含医师、护士、保健人员的执业资格及职称信息，需脱敏处理个人隐私部分）；年度工作计划及总结。

2.政策法规与规范：国家及地方颁布的妇幼健康相关法律法规（如《中华人民共和国母婴保健法》《妇女儿童发展纲要》）、部门规章、规范性文件；上级主管部门印发的技术规范（如《孕产期保健工作规范》《儿童营养改善项目管理办法》）；本中心制定的内部管理制度（如服务质量管理制度、感染防控制度）及政策解读材料。

3.服务项目与流程：

-公共卫生服务：国家基本公共卫生服务中妇幼项目（如孕产妇健康管理、0-6岁儿童健康管理）的服务对象、内容、频次及免费政策；重大公共卫生服务项目（如农村妇女“两癌”筛查、预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目）的实施范围、筛查标准、结果反馈方式。

-基本医疗服务：提供的妇科常见病诊疗、儿童常见病诊疗、产后康复等服务的项目名称、服务内容、收费标准（附物价部门核准文件依据）、医保报销政策；门诊及住院服务流程（含挂号、就诊、检查、取药、结算等环节指引）。

-特殊人群服务：针对高危孕产妇、早产儿、残疾儿童等重点人群的个性化服务方案（需经患者同意后公开通用服务标准，不涉及具体病例信息）；托育机构卫生评价、幼儿园儿童入园健康检查等延伸服务的申请条件、办理流程及所需材料。

4.财务与资源信息：年度部门预算、决算报告（含收支总体情况、“三公”经费支出）；政府采购项目信息（含采购内容、预算金额、中标单位及采购结果）；大型医疗设备（如四维彩超、儿童保健测评系统）的购置情况、使用范围及开放时间；药品及耗材目录（含通用名称、规格、价格，中药需标注炮制方法）。

5.监督与评价信息：服务质量投诉渠道（含来信地址、网络平台）及处理流程；医疗纠纷调解机制及联系方式；年度患者满意度调查结果（含总体满意度、各科室分项满意度及改进措施）；卫生监督部门对本中心的监督检查结果及整改情况。

6.其他需主动公开的信息：突发公共卫生事件（如孕产妇危重症救治、儿童群体性健康事件）的应急预案、处置进展及风险提示；公益活动信息（如妇幼健康知识讲座、义诊活动）的时间、地点及参与方式；本中心获得的荣誉称号、科研成果（如参与的国家级妇幼健康研究项目）及学术交流动态。

（二）依申请公开内容

公民、法人或其他组织可根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本中心申请获取未主动公开的信息（依法不予公开的除外）。申请内容需明确所需信息的名称、文号或特征描述，以及申请人的姓名（名称）、联系方式。

（三）不予公开内容

以下信息不予公开：

1.涉及国家秘密、工作秘密的信息；

2.依法受保护的商业秘密（经权利人同意公开或不公开可能对公共利益造成重大影响的除外）；

3.涉及个人隐私的信息（经权利人同意公开或不公开可能对公共利益造成重大影响的除外）；

4.内部事务信息（如人事管理、后勤管理等内部工作流程信息，但履行行政管理职能需要公开的除外）；

5.过程性信息（如讨论记录、请示报告等决策前的内部研究信息，但法律、法规、规章规定应当公开的除外）；

6.法律、行政法规规定不予公开的其他信息。

三、信息公开形式与渠道

（一）主动公开形式