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2025年药店工作总结和工作思路

2025年，在医药行业政策持续深化、居民健康需求升级及数字化转型加速的背景下，XX药店（以下简称“本店”）围绕“以患者为中心、以合规为底线、以创新为驱动”的核心目标，扎实推进药品供应保障、药学服务升级、运营管理优化及团队能力建设等重点工作，全年实现销售额同比增长12.6%至4800万元，毛利率稳定在28.5%，顾客满意度达93.2%，医保基金使用合规率100%，各项核心指标均超额完成年度计划。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）药品供应与质量管理：筑牢安全底线，优化品种结构

本年度本店严格执行《药品经营质量管理规