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2025年乡镇医院工作总结和工作思路

2025年，XX镇中心卫生院在县卫健局、镇党委政府的统筹指导下，紧扣“保基本、强基层、促健康”核心目标，以解决辖区群众“看病难、看病远、看病贵”问题为导向，围绕医疗服务能力提升、公共卫生服务提质、内部管理优化三大主线，扎实推进各项工作。全年门诊量达8.2万人次，较上年增长12%；住院患者2100人次，同比增加15%；家庭医生签约服务覆盖率68%，重点人群签约率92%；公共卫生考核指标达标率95%，较上年提升8个百分点；医疗纠纷同比下降40%，患者满意度达93%。现将全年工作总结如下，并结合当前短板提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力实现“阶梯式”提升

1.重点科室建设取得突破。围绕“一院一特色”发展定位，投入120万元升级中医馆，新增艾灸舱、智能推拿床等设备，配备中药颗粒剂180种，开展火龙灸、小针刀等8项中医适宜技术。全年中医门诊量1.6万人次，占比19.5%，较上年提高5个百分点；中药收入占比从8%提升至15%。同时，强化内科、外科基础能力建设，与县人民医院共建“远程心电诊断中心”，全年完成远程诊断3200例，诊断准确率98%；购置数字化DR机，实现普通X光片30分钟内出报告，阳性检出率较传统设备提升20%。外科开展腹腔镜胆囊切除术、腹股沟疝修补术等4类手术，全年完成手术120台，较上年翻倍。

2.诊疗流程优化成效显著。推行“一站式”服务模式，整合挂号、缴费、取药窗口，设置“老年人优先通道”，配备导诊志愿者12名（由职工轮值），平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟。上线“智慧医院”小程序，实现预约挂号、报告查询、医保电子凭证全流程线上操作，注册用户达6500人，占辖区人口35%。针对慢性病患者，开设“午间门诊”和“周末门诊”，全年服务4200人次，其中60岁以上患者占比78%。

3.医疗质量安全持续强化。严格落实18项医疗核心制度，每月开展病历质控，甲级病历率从89%提升至95%；每季度组织临床技能考核，覆盖率100%，考核合格率从85%提升至92%。建立院感“三级质控”体系（科室自查、院感科抽查、分管院长督查），全年未发生院感事件；医疗废物规范处置率100%。与县人民医院签订“一对一”帮扶协议，全年接收县级专家坐诊56人次、教学查房32次、病例讨论18次，带教培养业务骨干8名，其中2名医师可独立开展二级手术。

（二）公共卫生服务呈现“精准化”特征

1.基本公卫项目提质增效。全年建立居民健康档案3.8万份，规范电子建档率98%；高血压患者规范管理3200人，规范管理率89%，较上年提高6个百分点；糖尿病患者规范管理1100人，规范管理率85%，血糖控制率62%；65岁以上老年人健康管理3500人，管理率82%，体检异常反馈率100%。针对留守儿童和孤寡老人，组建“健康巡诊队”，全年开展上门服务1200人次，覆盖23个行政村。

2.妇幼健康服务全面覆盖。全年孕产妇系统管理率99%，早孕建册率95%，产后访视率100%；0-6岁儿童健康管理4200人，管理率96%；免费叶酸发放率100%，新生儿疾病筛查率98%。联合镇妇联开展“母亲健康课堂”12场，覆盖妇女1500人次，重点讲解孕期保健、产后康复等知识，产后抑郁筛查阳性率从5%下降至2%。

3.传染病防控扎实有效。全年报告法定传染病12例，及时报告率100%；开展重点人群结核筛查2000人次，筛查率95%；流感疫苗接种4800剂次，接种率30%，较上年提高8个百分点；新冠病毒感染“乙类乙管”后，累计开展健康监测2.1万人次，发放“健康包”3500份，重症转诊率0.12%，低于全县平均水平。

（三）内部管理机制激发“内生性”活力

1.人事制度改革破题见效。推行“岗位竞聘+绩效考核”双轨制，设置临床、公卫、行政3类岗位，实行“能上能下”动态管理。全年调整岗位12人，其中2名年轻医师因考核优秀晋升为科室负责人；绩效分配向一线临床、高风险岗位倾斜，临床科室人均绩效较行政科室高30%，职工满意度从78%提升至85%。

2.财务资产规范管理。严格执行“三重一大”决策制度，万元以上采购全部通过县采购平台公开招标；建立固定资产电子台账，定期盘点，账物相符率100%；推行“阳光药房”管理，药品零差率销售执行率100%，药占比从38%下降至32%，门诊次均费用从120元降至105元，住院次均费用从3200元降至2900元。

3.信息化建设加速推进。完成HIS、公卫、医保系统数据互通，实现患者就诊信息“一次录入、多方共享”；接入县域医共体信息平台，与县人民医院、12家村卫生室数据互联互通，全年上传村卫生室诊疗数据1.8万条，下传指导意见2300条；配备移动医疗终端15台，支持血压、血糖、心电图等8项指标