人民医院2025年度工作总结及2026年工作计划.docxVIP

人民医院2025年度工作总结及2026年工作计划

2025年，在上级卫生健康部门的指导和医院党委的带领下，全院职工以“人民健康为中心”，紧扣高质量发展主线，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、信息化升级及文化内涵提升等重点工作，各项事业取得阶段性成效。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年度工作回顾

（一）医疗服务提质增效，群众获得感显著增强

全年门急诊总量达186.3万人次，较2024年增长8.2%；出院患者12.7万人次，同比增长6.5%；手术量4.2万台，其中三四级手术占比58.7%，较上年提升3.2个百分点。围绕“缩短等待、优化体验”目标，实施多项便民举措：推行“弹性排班+错峰诊疗”，门诊高峰时段诊室开放率提升至95%，普通号源现场放号比例由30%提高至50%；开设“一站式”检查预约中心，CT、MRI等大型检查平均等待时间从3天压缩至1.5天；推广日间手术中心，开展病种扩大至87个，年手术量突破8000台，平均住院日缩短至2.1天。急诊急救能力持续强化，胸痛中心通过国家高级版认证，急性心梗患者D-to-B时间（入门到球囊扩张时间）中位数降至68分钟；卒中中心全年救治急性脑卒中患者1200例，静脉溶栓率32%，取栓治疗例数同比增加40%。

（二）学科建设重点突破，核心竞争力稳步提升

以“强基础、补短板、树品牌”为方向，构建“重点学科引领、特色专科支撑、新兴学科培育”的学科发展格局。心血管内科获批省级临床重点专科，完成经导管主动脉瓣置换术（TAVR）、左心耳封堵术等新技术32项，年介入手术量突破2000台；肿瘤中心整合放疗、化疗、免疫治疗资源，开展多学科联合诊疗（MDT）300余例，晚期肿瘤患者5年生存率较上年提升5%；儿科新增儿童重症监护（PICU）床位8张，成功救治危重症患儿200余例，区域儿童医疗中心辐射力进一步扩大。新兴学科方面，康复医学科与神经外科、骨科建立“早期康复介入”协作机制，术后患者康复介入时间平均提前3天；精准医学中心完成基因检测2000例，为肿瘤、遗传病患者提供个体化诊疗方案，相关成果发表SCI论文5篇。

（三）人才引育双轮驱动，队伍结构持续优化

坚持“外引高端、内培骨干”策略，全年引进博士及副高以上人才15名（其中学科带头人3名），招聘硕士及以上学历毕业生68名，人才学历结构中硕士占比提升至35%。内部培养方面，实施“青苗计划”“骨干提升计划”，选派52名中青年医师到北京协和、上海瑞金等国内顶尖医院进修，组织院级学术讲座48场、技能培训32期，覆盖1200余人次；3名青年医师获“省级青年岗位能手”称号，5人入选市级医学重点人才库。教学培训成效显著，作为国家住院医师规范化培训基地，全年招录学员85名，结业考核通过率98%；与3所医学院校合作开展临床教学，带教实习生260名，教学满意度达94%。

（四）智慧医院深化应用，管理效能大幅提升

完成电子病历系统5级评审，结构化病历覆盖率100%，临床决策支持（CDSS）系统嵌入23个专科，辅助提醒准确率92%；上线“移动查房”2.0版，医生通过PAD可实时查看患者检验、影像、用药信息，查房效率提升40%；推广“互联网医院”服务，全年线上问诊量12万人次，处方流转2.8万张，检查检验结果线上查询率95%；引入AI辅助诊断系统，在肺结节、眼底病变等领域实现智能识别，误诊率下降15%。管理层面，搭建“大数据驾驶舱”，实时监测医疗质量、运营效率、患者满意度等120项指标，为决策提供精准支撑；物资管理系统与HIS（医院信息系统）深度对接，高值耗材实现“扫码即用、全程追溯”，耗占比降至24.3%，较上年下降1.2个百分点。

（五）服务文化融合共进，医患关系更加和谐

以“改善患者体验”为抓手，开展“服务细节提升月”活动，优化服务流程21项，增设老年人“无码通道”、儿童候诊区游乐设施、孕妇优先检查窗口等便民设施30余处；推行“首问负责制”“一次性告知制”，投诉处理响应时间从2小时缩短至30分钟，全年有效投诉较上年减少22%，患者满意度调查得分92.6分，创历史新高。文化建设方面，举办“医师节”“护士节”系列活动，开展“最美医护”“服务之星”评选，选树先进典型40名；组建“医疗志愿者服务队”，深入社区、学校开展健康讲座、义诊活动68场，覆盖群众1.2万人次；开通“医院文化长廊”，通过案例展示、职工风采墙等形式传递人文关怀，员工归属感显著增强，离职率控制在2%以内。

（六）党建引领凝聚合力，发展根基不断夯实

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织党委理论学习中心组学习12次、支部专题学习64次，党员干部理论素养持续提升。实施“党建+业务”融合工程，设立“