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乡镇卫生院2025年度工作总结及下一步工作打算

2025年，在县卫生健康局的统筹指导与镇党委、政府的支持下，XX镇卫生院坚持“保基本、强基层、促健康”工作主线，以“优质服务基层行”活动为抓手，深入推进基本医疗与公共卫生服务融合发展，全面提升综合服务能力。全年门诊量达2.8万人次，同比增长12%；住院患者720人次，治愈好转率92%；家庭医生签约服务覆盖6820人，重点人群签约率89%；65岁以上老年人健康管理率95%，高血压、糖尿病规范管理率分别达86%、84%，各项核心指标均超额完成年度目标。现将全年工作开展情况及下一步计划总结如下：

一、年度重点工作完成情况

（一）聚焦基本医疗，服务效能持续提升

以“群众就医更便捷”为目标，优化诊疗流程与服务模式。一是强化科室建设。投入80万元升级内科、外科门诊诊室，增设中医康复治疗区，配备中频电疗仪、智能艾灸床等设备，中医门诊量较去年增长40%，开展针灸、推拿、拔罐等8类中医适宜技术，累计服务1200人次。二是规范诊疗行为。严格落实三级查房、病例讨论等核心制度，全年组织业务学习36次、病例讨论24次，开展处方点评4800张，不合理处方占比由3.2%降至1.1%。三是推进分级诊疗。与县人民医院建立远程会诊机制，全年开展远程影像诊断180例、远程心电诊断320例，向上转诊疑难患者56例，下转康复患者28例，双向转诊效率提升30%。四是加强药事管理。动态调整基本药物目录，配备药品260种，其中中药饮片60种，严格执行药品零差率销售，全年门诊次均药费控制在65元，较去年下降8元。

（二）做细公共卫生，健康防线不断筑牢

紧扣“预防为主”方针，全面落实12类基本公共卫生服务项目。一是重点人群管理提质。孕产妇系统管理率98%，新生儿访视率100%；0-6岁儿童健康管理率97%，开展眼保健、听力筛查等专项服务；65岁以上老年人健康体检520人，体检异常干预率100%，建立个性化健康档案。二是慢病管理精准化。高血压患者规范管理1230人，血压控制率78%；糖尿病患者规范管理410人，血糖控制率72%，通过“家庭医生+村医+患者”三方联动，每季度开展面对面随访，全年调整用药方案280例，开展健康讲座12场，覆盖800人次。三是传染病防控有力。全年报告传染病4例（均为乙类），及时处置率100%；开展流感、登革热等重点传染病监测，发放宣传资料5000份，组织消杀行动6次；疫苗接种率保持95%以上，完成儿童免疫规划疫苗接种1200剂次，成人疫苗接种320剂次（含流感疫苗200剂次）。四是家庭医生签约增效。组建5支签约服务团队，针对老年人、慢病患者等重点人群提供“1+X”个性化服务包（“1”为基础包，“X”为中医理疗、健康指导等增值服务），全年履约率93%，开展上门服务420次，为行动不便患者送药180次。

（三）强化能力建设，发展基础更加坚实

坚持“硬件”“软件”双提升，夯实基层服务基础。一是人才队伍扩容提质。通过“县招乡用”引进临床、护理专业毕业生3名，选派5名骨干到县医院进修（内科2名、护理2名、检验1名），邀请县级专家来院坐诊、带教24次；开展“传帮带”师徒结对6对，年轻医生临床操作能力显著提升，全年独立完成清创缝合、导尿等基础操作300余例。二是硬件设施升级。投资120万元完成门诊楼装修改造，增设标准化接种门诊、儿童保健室，配备全自动生化分析仪、彩色多普勒超声仪等设备，检验项目由30项增至50项，超声检查准确率提升至90%。三是信息化赋能。完成电子健康档案与电子病历系统对接，实现居民健康信息“一站式”查询；推广医保电子凭证应用，门诊结算扫码率95%；上线“健康XX”微信公众号，提供预约挂号、报告查询、健康科普等服务，关注人数达2000人，线上咨询量月均80次。

（四）深化党建引领，行风作风持续向好

以主题教育为契机，推动党建与业务深度融合。一是强化思想建设。组织党员学习24次，开展“我为群众办实事”实践活动12次（如免费体检进村庄、健康讲座进学校），解决群众急难愁盼问题18件。二是严抓行风建设。开展廉政风险点排查，重点监控药品采购、设备招标等环节，签订廉洁承诺书42份；设立意见箱、投诉热线，全年收到群众意见建议15条，整改率100%。三是提升服务温度。推行“微笑服务”“一站式导诊”，为老年人提供帮办代办服务，增设轮椅、血压计等便民设施；开展患者满意度调查，全年综合满意度92%，较去年提升5个百分点。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照群众健康需求与高质量发展要求，仍存在短板：一是人才结构矛盾突出，全科医生仅3名（每万人口1.1名），中医、检验等专业人员短缺，骨干医生流失风险较大；二是服务能力有待加强，部分复杂病例仍需转诊，中医康复、儿科等特色科室服务半径较小，设备利