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2025年云存储加密服务合同协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供云存储加密服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方向乙方提供云存储加密服务，包括但不限于文件存储、数据备份等功能。存储容量根据乙方选择的套餐或服务等级确定，具体容量以甲方提供的为准。

1.2甲方提供的云存储加密服务采用加密技术对乙方存储的数据进行保护。数据加密采用业界标准的加密算法，例如AES-256加密算法，具体加密模式可根据乙方需求进行协商确定。

1.3数据传输过程中，甲方采用TLS/SSL等安全协议对数据进行加密传输，确保数据在传输过程中的安全性。

1.4甲方提供密钥管理服务，包括密钥的生成、存储、轮换等。密钥管理方式可根据乙方需求进行协商确定，例如甲方管理密钥、乙方管理密钥或双方共同管理密钥。具体密钥管理方式以双方协商一致为准。

1.5乙方对其存储在云端的非加密数据负有加密责任，甲方仅对加密后的数据进行存储和管理。

第二条服务水平协议（SLA）

2.1甲方的云存储加密服务的可用性不低于99.9%。

2.2乙方数据的上传和下载速度应满足常规业务需求，具体速度指标可根据乙方需求进行协商确定。

2.3在正常情况下，乙方请求恢复数据时，甲方应在乙方提出请求后的4小时内完成数据恢复。

2.4甲方应建立完善的安全事件响应机制，在发生安全事件时，应立即启动应急预案，并通知乙方，同时采取措施控制损失，并及时向乙方通报事件处理进展。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1按照本协议约定使用甲方的云存储加密服务。

3.1.2有权要求甲方按照本协议的约定提供服务质量保证。

3.1.3有权要求甲方提供必要的技术支持和咨询服务。

3.1.4有权监督甲方的服务质量和安全措施。

3.2乙方的义务：

3.2.1按时足额支付本协议约定的服务费用。

3.2.2遵守国家有关法律法规及甲方的使用政策。

3.2.3负责妥善保管其访问凭证（包括但不限于用户名、密码、密钥等），并对因其访问凭证保管不善造成的一切损失承担责任。

3.2.4配合甲方进行安全审计和调查。

3.2.5确保其上传的数据不侵犯任何第三方的合法权益，并对因其上传的数据侵犯第三方合法权益造成的一切损失承担责任。

3.3甲方的权利：

3.3.1按照本协议约定提供云存储加密服务。

3.3.2有权按照本协议约定收取服务费用。

3.3.3有权对服务进行维护和升级，但应提前通知乙方。

3.3.4有权监督乙方的使用情况，并采取措施防止滥用服务。

3.4甲方的义务：

3.4.1保证提供的云存储加密服务的安全性和可靠性。

3.4.2遵守国家有关法律法规及行业标准。

3.4.3对乙方存储的数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

3.4.4提供必要的技术支持和咨询服务。

3.4.5定期进行安全评估和漏洞扫描，并及时修复发现的安全漏洞。

3.4.6及时通知乙方发生的安全事件。

第四条费用与支付

4.1甲方的收费标准根据乙方选择的套餐或服务等级确定，具体收费标准以甲方提供的为准。

4.2乙方应按照本协议约定的收费标准和支付方式按时足额支付服务费用。

4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定向乙方开具发票。

第五条知识产权

5.1甲方提供的云存储加密服务平台的所有知识产权归甲方所有。

5.2乙方存储在云端的文件的所有知识产权归乙方所有。

第六条违约责任

6.1甲方未达到本协议约定的SLA，应向乙方提供相应的服务补偿，具体补偿方式由双方协商确定。

6.2因甲方原因导致乙方数据丢失、泄露或损坏，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方在该服务上过去一年的实际支出。

6.3乙方未按时足额支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金利率为每日万分之五。

6.4因乙方原因导致其访问凭证泄露，或乙方上传的数据侵犯第三方合法权益，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

7.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第八条免责条款

8.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

8.2甲方对因其提供的软件或硬件产品的缺陷导致乙方数据丢失、泄露或损坏，不承担责任，但甲方应提供相应的技术支持和解决方案。

第九条法律适用与争议解决

9.1本