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旅游消费者行为

第一章旅游消费者行为概述

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第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为1.消费-概念消费是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程，它是社会再生产过程中的重要环节。

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为1.消费-分类分类依据分类结果消费主体个人消费和组织消费消费性质生产性消费和生活性消费消费客体有形商品消费和无形商品消费消费方式如钱货两清消费、贷款消费、租赁消费等所有权拥有所有权的消费和拥有使用权的消费

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为2.旅游消费-有关概念旅游者：旅游消费者就是指旅游者。旅游产品：概念：旅游产品是旅游消费活动的客体，其囊括的范围十分广泛。特征：与传统有形产品相比，旅游产品具有综合性、无形性、产销同步性、不可储存性、不可转移性等特征。

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为2.旅游消费-界定旅游消费是指在整个旅游活动中，旅游者为了满足自身旅游需要而从旅游供给方那里购买各种有形产品、无形服务，获得物质满足与精神满足的过程，属于人们的高层次消费。从时间维度来看，旅游消费贯穿于整个旅游活动过程。旅游消费应当是从旅游经营者那里购买旅游产品和服务的行为。旅游消费的客体既包括有形的物质产品，更包括无形的精神产品旅游消费是高层次消费。

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为2.旅游消费-特征旅游消费是综合性消费旅游消费是异地性消费旅游消费是体验性消费旅游消费是产销同步性消费旅游消费是高弹性消费

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为1.旅游消费者行为的内涵消费者行为一般包括其消费决策过程和消费中表现出来的行为两个方面，旅游消费者行为也包括这两个方面。旅游消费决策一般包括认识需要、收集信息、比较评估、消费决策、买后评价等环节。旅游消费中表现出来的行为则包括旅游者为什么消费、消费什么样的旅游产品、由谁支付、何时消费、何地消费、如何消费，以及消费多少等问题，可以被概括为5W2H：Why、What、Who、When、Where、How、Howmany（Howmuch）。

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为2.旅游消费者行为的分类

第一章旅游消费者行为概述旅游消费旅游消费者行为旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费与旅游消费者行为3.旅游消费者行为的特征目的性多样性复杂性规律性

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第一章旅游消费者行为概述发展历程理论来源旅游消费与旅游消费者行为旅游消费者行为学旅游消费者行为有关理论基础旅游消费者行为学研究内容研究方法20世纪70年代至21世纪学科建立期21世纪以来学科发展期20世纪70年代以前学科探索期

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