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保洁员工艺作业操作规程

文件名称：保洁员工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有保洁员工在日常工作中对保洁作业的操作流程。保洁员工应严格遵守国家相关法律法规、公司规章制度和本规程要求，确保保洁作业安全、高效、环保。规程内容涵盖保洁作业的准备工作、操作流程、安全注意事项、个人防护以及异常情况处理等方面。保洁员工应熟悉并掌握本规程，确保自身及他人安全。

二、操作前的准备

1.个人防护：保洁员工在开始工作前，必须穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于：

-工作服：清洁、无破损、符合工作环境要求。

-头套：防止头发掉落污染工作区域。

-手套：防止化学品、污染物等直接接触皮肤。

-眼镜：保护眼睛免受灰尘、碎屑等伤害。

-防尘口罩或防毒面具：适用于有粉尘或有害气体的工作环境。

-防水鞋：防止地面液体溅入鞋内。

2.设备状态确认：

-检查清洁工具和设备是否完好，如扫把、拖把、清洁剂、吸尘器等。

-确认设备电源线无破损，插头连接正常，开关操作灵活。

-吸尘器、拖把桶等需检查是否有漏电现象，确保电气安全。

3.环境检查：

-检查工作区域是否有障碍物，如家具、电线等，确保工作通道畅通。

-检查地面是否平整，有无破损、裂缝，避免操作时滑倒或损坏地面。

-检查墙面、天花板是否有脱落或损坏，确保安全作业。

-对于特殊区域，如厨房、卫生间，需检查下水道、排水口是否畅通。

4.清洁剂和化学品管理：

-确认清洁剂和化学品的有效期，避免使用过期产品。

-检查清洁剂的标签，了解其使用方法和注意事项。

-将清洁剂和化学品存放在指定的安全区域，远离火源和高温。

5.工作计划：

-根据工作安排，制定详细的工作计划，包括清洁区域、顺序、所需时间等。

-确保工作计划合理，避免过度劳累或遗漏重要区域。

6.紧急预案：

-了解并熟悉工作场所的紧急出口和消防设施位置。

-熟悉紧急情况下的应对措施，如化学品泄漏、火灾等。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.清洁前先进行环境评估，了解清洁区域的具体情况和特殊要求。

b.从相对较干净的区域开始，逐步向污染较重的区域推进。

c.清洁地面时应先从外围开始，逐步向中心区域进行。

2.作业方式：

a.地面清洁：

-使用扫把、拖把等工具进行初步清扫，收集垃圾和碎屑。

-使用吸尘器对地面进行吸尘处理，特别是地毯和角落等难以清洁的地方。

-使用适合的清洁剂对地面进行擦拭，对于油渍或顽固污渍，需采用针对性的清洁剂和工具。

-清洁完毕后，用清水拖地，确保地面干净、无残留清洁剂。

b.墙面和天花板清洁：

-使用湿布或清洁剂对墙面进行擦拭，避免使用过硬的工具以防损坏墙面。

-对于天花板，使用长柄清洁工具，如长柄拖把，小心擦拭。

c.家具和设备清洁：

-使用适合的清洁剂和工具对家具表面进行擦拭，注意不要使用可能导致家具表面损坏的清洁剂。

-对于电器设备，应先关闭电源，使用干燥的布擦拭，避免使用水或潮湿布料。

3.异常处置：

a.如遇电源线、水管等障碍物，应绕行或上报，不得强行移动。

b.发现地面有油渍、血迹等特殊污渍，应立即上报，由专业人员处理。

c.如清洁剂或化学品泄露，应立即停止操作，隔离污染区域，并使用适当的吸附材料清理泄漏物，同时上报相关部门。

d.如操作过程中出现身体不适，应立即停止工作，到安全区域休息，必要时寻求医疗帮助。

e.如遇到紧急情况，如火灾、地震等，应立即按照应急预案执行，确保自身和他人的安全。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.清洁工具和设备运行时，噪音应处于正常范围，无异常的嗡嗡声或金属碰撞声。

b.吸尘器、拖把桶等设备在工作时，吸力应稳定，无明显的下降趋势。

c.清洁剂和化学品储存容器应密封良好，无泄漏现象。

d.设备的电源线、插头、开关等电气部件应无破损，无漏电迹象。

e.清洁工具和设备的外观应保持干净，无明显的磨损或损坏。

2.异常现象识别：

a.设备运行时出现异常噪音，如金属碰撞声、嗡嗡声等。

b.吸尘器吸力突然下降，无法正常清洁。

c.清洁剂或化学品储存容器出现泄漏，导致周围环境污染。

d.电源线、插头、开关等电气部件出现破损，有漏电风险。

e.清洁工具和设备表面出现磨损、损坏，影响使用效果。

3.状态监测方法：

a.观察法：保洁员工应定期观察设备的外观、运行状态和噪音水平。

b.听诊法：通过听设备运行时的声音，判断是否存在异常。

c.测试法：使用万用表等工具检测设备的电气性能，确保无安全隐患