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2025年度精神科护士长工作总结及2026年工作安排

2025年，在医院党政领导及护理部的指导下，我作为精神科护士长，带领科室护理团队围绕“安全为基、康复为本、质量为要、团队为力”的工作主线，聚焦精神障碍患者全周期护理需求，系统推进安全管理精细化、康复服务专业化、质量控制标准化、队伍建设梯队化，全年未发生重大护理安全事件，患者康复有效率较2024年提升8.2%，护理满意度达98.6%，团队获市级“优质护理服务先进集体”称号。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作安排。

一、2025年度工作总结

（一）以“全流程管控”筑牢安全防线，织密患者防护网

精神科护理安全是一切工作的底线。本年度重点从风险评估、动态监管、应急处置三方面构建闭环管理体系。一是优化风险评估工具，在原有“三级风险评估表”基础上，引入“攻击行为预警量表（MOAS）”“自伤/自杀风险动态评估表”，结合电子病历系统实现入院2小时内初评、病情波动时即时复评、出院前终评的“三评”机制，全年完成风险评估4268例次，风险识别准确率从89%提升至95%。二是强化重点时段与重点人群监管，针对晨晚间交接班、治疗用药后30分钟、夜间23:00-3:00等风险高发时段，实行“双人双核对”巡查制度，配备智能定位手环监测高风险患者活动轨迹，全年拦截潜在自伤行为12起、攻击行为8起，较2024年下降40%。三是完善应急预案体系，围绕自伤、攻击、出走、噎食等8类常见安全事件，制定“情景模拟+实战演练”培训计划，全年开展演练12次（其中跨科室联合演练4次），修订《精神科护理安全应急处置手册（2025版）》，护士应急响应时间从平均3分钟缩短至1.5分钟，处置规范性达标率100%。

（二）以“个性化干预”深化康复护理，提升患者生活力

精神障碍患者的核心需求是功能恢复与社会回归。本年度以“生物-心理-社会”模式为指导，构建“基础护理+专项康复+社会支持”的分层康复体系。在基础护理层面，针对阿尔茨海默病、精神分裂症、双相情感障碍等不同病种，制定“一病一品”护理方案，如为阿尔茨海默病患者设计“记忆唤醒护理包”（包含怀旧物品展示、音乐疗法、定向训练），患者认知功能评分平均提高12分；为精神分裂症患者实施“症状管理日记”，帮助其识别阳性症状前驱表现，主动报告率提升35%。在专项康复层面，拓展工娱治疗项目至12类（新增园艺治疗、戏剧治疗、正念冥想），组建由护士、康复师、志愿者组成的康复小组，每周开展6次团体活动，全年参与患者2136人次，社会功能缺陷量表（SDSS）评分较干预前下降23%。在社会支持层面，建立“家属课堂+社区联动”机制，每月开展2次家属培训（内容涵盖家庭照护技巧、药物管理、危机识别），全年培训家属320人次，发放《家庭护理手册》400份；与辖区5个社区卫生服务中心签订合作协议，为出院患者提供3个月延续护理，随访率98%，再住院率下降11%。

（三）以“标准化建设”提升护理质量，夯实学科发展基

护理质量是学科发展的生命线。本年度通过“制度优化、质控闭环、信息化赋能”三位一体提升质量内涵。一方面，修订《精神科护理操作规范（2025版）》，将约束保护、鼻饲给药、电休克治疗（MECT）护理等18项核心操作流程细化至步骤级标准，组织全员考核，操作合格率100%，优良率92%。另一方面，完善三级质控体系（护士自查、护理组长抽查、护士长督查），每月聚焦1-2个重点（如第一季度查护理文书规范性，第二季度查药物发放准确率），通过PDCA循环持续改进，全年护理文书合格率从92%提升至98%，药物发放错误率从0.03‰降至0.01‰。同时，推进信息化建设，上线“精神科护理管理平台”，实现护理评估、康复记录、质控数据的电子化采集与智能分析，自动生成质量趋势图，为精准改进提供数据支撑；试点“移动护理终端”，护士床边扫码核对率100%，减少无效文书书写时间30%，将更多时间用于患者照护。

（四）以“分层级培养”强化团队建设，激活内生驱动力

护理团队的专业能力直接决定服务质量。本年度构建“新护士-低年资护士-高年资护士-护理骨干”四级培养体系。针对新护士（入职1年内），实施“一对一导师制”，制定包含基础操作、风险识别、沟通技巧的12周岗前培训计划，通过“理论测试+情景考核+患者满意度评价”综合评估，全年8名新护士均以优秀成绩转正。针对低年资护士（1-3年），开展“核心能力提升班”，每月安排2次案例讨论（如“攻击行为现场处置”“自杀倾向患者沟通”），每季度组织1次技能比武，护士危机干预能力考核平均分从82分提升至91分。针对高年资护士（3年以上），鼓励参与科研与教学，安排2名骨干赴省级精神卫生中心进修，3名护士完成“心理治疗师”“康复治疗师”资格认证；全年团队发