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2026年行政后勤部工作计划

2026年行政后勤部将紧密围绕公司战略目标，以“高效保障、精细管理、服务升级、安全护航”为核心方向，聚焦资产管理、办公支持、后勤服务、安全管控、团队赋能五大主线，通过数字化转型、流程优化、标准落地及资源整合，全面提升后勤保障的精准性、响应速度与服务体验，为公司各部门高效运转提供坚实支撑。具体工作计划如下：

一、资产管理：全周期管控，盘活资源效能

以“账实一致、动态追踪、降本增效”为目标，构建覆盖采购、使用、维护、处置的全生命周期资产管理体系。

1.数字化平台升级：1-2月完成现有资产管理系统与OA、财务系统的深度对接，新增“一物一码”功能，通过二维码扫描实现资产信息（采购时间、使用部门、维修记录、折旧状态）实时查询；3月启动移动端应用开发，支持员工线上提交资产借用、报修申请，管理员可实时查看资产分布热力图，优化资源调配效率。

2.分类分级管理：将资产划分为高值设备（单价≥5万元）、通用设备（1万-5万元）、低值易耗品（＜1万元）三类。高值设备实行“专属责任人+月度巡检”制度，每季度由第三方机构进行性能检测；通用设备按部门使用频率动态调整配置，例如将闲置3个月以上的投影仪、打印机纳入公司共享池，通过系统预约借用；低值易耗品推行“定额管理”，根据各部门人数、历史消耗数据设定月度领用上限（如A4纸按人均30张/月、中性笔按人均2支/月），超量需提交使用说明审批。

3.闲置资产盘活：4月前建立内部调剂平台，每月发布闲置资产清单（如旧办公桌椅、未拆封文具），鼓励部门间免费调拨；对无使用价值的资产，5月起与合规回收企业合作，通过公开竞价方式处置，预计全年减少资产闲置损失约30万元，处置收益较2025年提升20%。

4.盘点机制强化：实行“季度抽查+年度全检”模式，每季度随机抽取20%部门进行账实核对，重点核查高值设备及易损耗资产；12月联合财务部开展全员参与的年度大盘点，盘点结果与部门负责人绩效考核挂钩（账实差异率超过3%扣减10%绩效）。

二、办公支持：标准化运营，提升响应速度

围绕“零延误、零差错、零投诉”目标，优化办公物资、设备、场地的全流程支持体系，确保日常运营高效顺畅。

1.物资采购与供应：梳理常用办公物资清单（含120类商品），与3家核心供应商签订年度框架协议，通过集中采购降低综合成本约15%；建立“安全库存+动态补货”机制，关键物资（如打印纸、墨盒）库存低于20%时自动触发补货提醒，确保紧急需求2小时内送达；3月起试点“无人值守物资柜”，员工通过工卡扫码领用小额物资（如回形针、便签纸），系统自动记录消耗数据，减少人工登记环节。

2.设备运维保障：为办公设备（电脑、打印机、空调等）建立电子档案，记录出厂日期、保修期限、维修记录；推行“预防性维护”，每季度对打印机进行深度清洁（避免卡纸）、对空调进行滤网更换（提升制冷效率）；设立“设备运维快速响应组”，接到报修申请后30分钟内到达现场，普通故障1小时内解决，复杂故障24小时内提供备用设备，全年设备故障导致的办公中断时间控制在2小时/月以内。

3.会议与活动支持：制定《会议服务操作手册》，明确从场地预订（提前3天确认）、设备调试（会前1小时完成投影、音响测试）、物料准备（按参会人数配置纸笔、茶水）到会后清理（30分钟内恢复场地）的全流程标准；针对高频需求（如周例会、月度复盘会），提供“会议套餐”服务（含固定场地、设备、茶歇），简化申请流程；重大活动（如年度峰会）实行“项目制”管理，提前15天成立专项组，制定倒计时计划表，确保场地布置、嘉宾接待、应急方案无遗漏。

三、后勤服务：聚焦员工需求，打造暖心生态

以“员工满意度≥95%”为核心指标，从餐饮、住宿、通勤等高频场景入手，提升后勤服务的温度与个性化。

1.餐饮服务优化：与专业营养师合作，每月制定“健康食谱”，增加低油低盐菜品（占比≥40%）、素食套餐（每周2天）及地方特色小吃（每周1种）；引入“线上订餐”系统，员工可提前1天预订次日午餐，食堂按订单量精准备餐，减少食材浪费（目标损耗率≤5%）；每季度开展“菜品评选”，由员工投票选出最受欢迎菜品（前3名纳入固定菜单），差评率超过10%的菜品直接下架；设立“餐饮意见箱”，每周汇总反馈并整改（如调整打餐窗口排队动线、增加微波炉加热区）。

2.宿舍管理升级：对现有员工宿舍进行改造，4-6月完成卫生间防水维修、空调加氟、墙面翻新，新增公共活动区（含健身器材、阅读角）；推行“宿舍积分制”，通过卫生检查（每周1次）、安全评分（无违规用电）、集体活动参与度（每月1次）累计积分，积分可兑换生活用品或免1个月住宿费；建立“宿舍管家”机制，每栋楼设1名专职管理员，24小时响应报修、纠纷调解等需求，每月组织“宿舍文化节