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企业值班人员管理实施细则

第一章总则

第一条目的与依据

为规范企业值班工作，确保企业各项业务在非工作时间及节假日期间的平稳运行，及时有效应对各类突发情况，保障企业财产安全与信息畅通，特制定本细则。本细则依据国家相关法律法规及企业内部管理制度制定。

第二条适用范围

本细则适用于企业所有部门及所属单位的值班人员，包括但不限于行政、生产、技术、安全、信息等关键岗位的值班人员。具体值班岗位及人员由各部门根据实际工作需要确定并报备企业管理部门。

第三条基本原则

值班工作遵循“统一领导、分级负责、责任到人、快速响应、安全第一”的原则。值班人员应恪尽职守，认真履行职责，确保值班期间各项工作有序进行。

第二章值班组织与人员选派

第四条组织领导

企业行政部（或指定综合管理部门，下同）为值班工作的归口管理部门，负责统筹协调、制度制定、监督检查及值班人员的培训与考核。各业务部门负责人为本部门值班工作的第一责任人，负责本部门值班计划的制定、人员安排及日常管理。

第五条值班人员条件

值班人员应具备以下基本条件：

1.政治思想素质好，责任心强，作风正派，廉洁自律。

2.熟悉本岗位及相关业务知识，具备一定的应急处置能力和沟通协调能力。

3.身体健康，能够胜任值班工作要求，无妨碍值班的疾病。

4.能够熟练使用企业内部通讯系统及相关应急设备。

第六条值班安排

1.各部门应根据工作性质和实际需要，每月底前制定下月值班表，明确值班人员、值班时间、值班地点及联系方式，并报行政部备案。

2.值班形式可采取轮流值班、专人值班或领导带班等方式，具体由各部门结合实际情况确定。重要节假日或重大活动期间，应适当加强值班力量。

3.值班人员一经确定，原则上不得随意调换。确需调换的，须提前向本部门负责人申请，经批准后报行政部备案，并由原值班人员与接替人员做好工作交接。

第三章值班职责与工作要求

第七条信息接收与传递

1.负责接收上级单位、相关部门及外部单位的通知、指示、函电和重要信息，并及时、准确地向相关领导和部门传递，做好记录。

2.负责企业内部紧急信息的上传下达，确保信息渠道畅通。

第八条应急处置

1.值班期间发生各类突发事件（如火灾、盗窃、设备故障、生产事故、网络安全事件、自然灾害等），值班人员应立即启动相应应急预案，采取初步控制措施，并第一时间向本部门负责人、企业分管领导及行政部报告。报告内容应包括事件发生时间、地点、性质、程度、已采取措施及需要支援等。

2.在应急处置过程中，值班人员应服从领导指挥，积极配合相关部门开展工作，做好现场协调和情况跟踪，并及时向上级反馈处置进展。

第九条事务处理与协调

1.处理值班期间发生的一般性事务，对无法独立处理的问题，应及时向相关领导请示汇报。

2.协助做好外来人员的登记与引导工作，对非工作原因来访人员，应婉言谢绝进入工作区域。

3.协调值班期间各岗位之间的工作衔接，确保各项工作正常运转。

第十条值班记录

1.值班人员必须认真填写《值班日志》，详细记录值班期间的重要事项、信息传递情况、突发事件处置过程、领导指示及落实情况等。记录应字迹清晰、内容准确、要素齐全。

2.《值班日志》应保持连续性，不得涂改、撕毁。

第十一条安全巡查与防范

1.根据值班安排，定期或不定期对企业重点区域（如机房、仓库、生产车间、办公楼宇等）进行安全巡查，检查门窗、水电、消防设施、安防系统等是否完好，有无安全隐患。

2.发现安全隐患应及时处理并报告，对重大安全隐患应立即采取措施并上报。

第十二条纪律要求

1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、擅离职守。确需短暂离开值班岗位的，须向本部门负责人或带班领导报告，并安排人员临时接替，确保值班岗位不脱岗。

2.值班期间应保持良好精神状态，着装规范（如企业有规定），举止得体。

3.严禁在值班期间饮酒、玩忽职守、从事与工作无关的活动。

4.严格遵守保密纪律，不得泄露企业商业秘密及未公开信息。

5.保持值班室内整洁卫生，爱护公共财物，规范使用值班设备。

第四章值班交接

第十三条交接要求

1.值班人员应在规定时间内与接班人员进行交接，交接工作须在双方在场的情况下进行。

2.交接内容包括：《值班日志》、未处理完毕的事项、上级指示、重要文件资料、值班设备（如对讲机、钥匙、通讯工具等）及其他需要说明的情况。

3.接班人员应认真核对交接内容，确认无误后，双方在《值班日志》上签字确认。如有疑问，应立即向交班人员或相关领导核实。

4.若接班人员未按时到岗，交班人员应及时向本部门负责人报告，并坚守岗位，直至有人接替。

第五章值班纪律与奖惩

第十四条奖励

对在值班工作中认真负责、及时发现和排除重大