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应急值守值班预案范文

为规范本单位应急值守值班工作，提升突发事件应对能力，确保各类信息及时、准确、高效传递，保障日常运行及紧急状态下指挥体系顺畅运转，结合实际工作需要，制定本预案。

一、组织架构与职责分工

（一）值班领导小组

成立应急值守值班领导小组（以下简称“领导小组”），由单位主要负责人任组长，分管安全与应急工作的负责人任副组长，各部门负责人为成员。领导小组统筹值班工作整体安排，研究解决值班体系建设中的重大问题，审定值班工作制度及应急预案，在突发事件处置中负责决策指挥。

（二）值班工作专班

领导小组下设值班工作专班（以下简称“专班”），由综合管理部门牵头，成员包括专职值班员、各部门兼职值班员及技术保障人员。专班具体承担日常值班值守、信息汇总报送、应急协调联络等工作，确保24小时在岗在位。

（三）岗位责任划分

1.值班领导：由领导小组成员轮值，每日1名，负责当日值班工作的统筹协调，审批重要信息报送，指挥突发事件初期处置，监督值班人员履职情况。

2.专职值班员：固定岗位，每班次2人（白班8:00-20:00，夜班20:00-次日8:00），负责值班期间信息接收、登记、研判、报送，跟踪事件进展，维护值班设备运行，填写《值班日志》。

3.兼职值班员：由各部门业务骨干轮值，每工作日1名，协助专职值班员开展信息核实、部门联络、资料整理等工作，熟悉本部门职责范围内的应急处置流程。

4.备勤人员：由后勤保障、技术支持等岗位人员组成，保持24小时通讯畅通，接到通知后30分钟内到达值班现场，负责物资调配、设备抢修、后勤支援等工作。

二、值班运行流程

（一）接班准备

1.接班人员需提前15分钟到岗，与交班人员进行面对面交接。交接内容包括：当日已处置事项进展、待办事项清单、重点关注事项（如预警信息、重点项目进度、人员动态等）、值班设备运行状态（电话、传真、应急通讯终端、视频监控系统等）、《值班日志》及相关文件资料。

2.接班人员需检查值班场所设施，确认应急物资（急救包、手电筒、备用电源、饮用水等）齐全，通讯工具（固定电话、移动电话、对讲机）信号正常，视频监控画面清晰，值班电脑及信息系统登录状态稳定。

（二）值班期间工作要求

1.信息接收与登记：通过电话、传真、邮件、应急信息平台等渠道接收信息时，需立即记录以下要素：时间、来源（单位/人员）、内容（事件性质、地点、涉及人员、影响范围、当前状态等）、联系方式。对模糊信息需第一时间向报送方核实关键细节，确保信息准确性。

2.信息研判与分级：

-一般信息：不涉及人员伤亡、经济损失较小（5万元以下）、影响范围限于本单位内部且可控的事项（如设备轻微故障、员工临时请假等），由专职值班员登记后报兼职值班员跟踪处理，结果反馈至值班领导。

-重要信息：涉及人员轻伤、经济损失5万元（含）至50万元、影响范围扩大至周边区域但未造成社会影响的事项（如局部停电、小型火灾扑灭后），由专职值班员立即报告值班领导，同步通知相关部门负责人，30分钟内形成书面《值班信息专报》。

-紧急信息：涉及人员重伤或死亡、经济损失50万元（含）以上、影响范围较大（如引发交通拥堵、周边居民聚集）或可能升级的事项（如危化品泄漏、暴雨引发内涝），由专职值班员在接报后5分钟内口头报告值班领导及领导小组组长，10分钟内通过应急信息平台报送书面信息，同步启动应急响应程序。

3.应急联络与协调：值班期间需保持与上级主管部门、周边联动单位（消防、医疗、公安）、本单位各部门的联络畅通。建立《应急联络清单》，涵盖关键岗位人员姓名、职务、固定电话、移动电话，每季度更新一次，值班场所及值班人员手机中各留存一份。

4.值班记录与归档：每日20:00前，专职值班员需整理当日值班信息，填写《值班日志》，内容包括：值班人员姓名、到岗/离岗时间、接收信息详情（时间、内容、处理结果）、领导指示、设备检查情况等。《值班日志》需经值班领导签字确认，每月底由综合管理部门归档保存，保存期不少于3年。

（三）交班要求

1.交班人员需在离岗时与接班人员完成以下事项：口头说明当日未结事项、重点关注事项变化（如上级新下发的预警通知）、设备异常情况（如监控摄像头故障已报修）；移交《值班日志》、待办事项清单、未处理文件资料；确认应急物资数量及状态（如急救包药品有效期、备用电源电量）。

2.如遇突发事件正在处置中，交班人员需待事件进入稳定阶段或接班人员熟悉情况后再离岗，必要时延长值班时间直至事件妥善处理。

三、突发事件应急处置程序

（一）接报响应

值班人员接报突发事件信息后，需立即核实以下内容：事件类型（事故灾难/公共卫生/社会安全等）、发