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2025年XX医院皮肤科护士工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院皮肤科护理团队深化专科能力、提升服务质量的关键一年。在科室主任及护士长的带领下，团队以“精准护理、人文关怀”为核心，围绕皮肤病患者的特殊需求，全面推进护理工作的规范化、专业化与个性化。全年共完成门诊护理操作12860人次，住院患者护理892例，患者满意度达96.7%，较2024年提升2.3个百分点。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）日常护理：夯实基础，保障安全

作为皮肤科护理的核心环节，日常护理涵盖门诊治疗、住院照护及急诊处置三大板块。门诊方面，针对痤疮、银屑病、特应性皮炎等高发疾病，重点规范了光疗（如窄谱中波紫外线NB-UVB）、果酸换肤、局部封闭注射等操作流程。全年完成光疗操作5632次，严格执行“治疗前评估-参数设定-过程监测-治疗后指导”四步流程，未发生因操作不当导致的皮肤灼伤事件；果酸换肤操作1215次，通过术前pH值检测、术后冷敷及保湿指导，将术后敏感发生率控制在3.2%（2024年为5.1%）。

住院患者护理中，以“皮肤完整性维护”为重点，针对大疱性皮肤病（如天疱疮）、重症药疹等患者，制定了“每日皮肤评估-创面分级处理-感染预防-营养支持”的个性化方案。例如，7月收治的一例重症多形红斑患者，全身皮肤剥脱面积达60%，护理团队每日3次用0.9%氯化钠溶液清洗创面，配合无菌油纱覆盖，同时监测体温、血常规及电解质变化，联合营养科调整高蛋白饮食，最终患者28天创面基本愈合，未发生感染并发症。

急诊处置方面，全年处理虫咬皮炎、接触性皮炎急性发作等急症127例，通过快速识别过敏反应（如喉头水肿、全身荨麻疹），配合医生完成肾上腺素注射、糖皮质激素静脉输注等急救措施，均在30分钟内控制病情进展。

（二）专科护理：聚焦难点，提升能力

本年度重点强化了皮肤屏障修复、生物制剂治疗监护及慢性病管理三大专科领域。针对特应性皮炎患者，团队研发了“三步皮肤护理法”——洁面（温水+低敏洁面乳）-保湿（每日3次，厚涂凡士林基质乳）-抗炎（按需使用钙调神经磷酸酶抑制剂），并通过随访发现，坚持该方法的患者3个月后皮肤干燥评分（SCORAD）平均下降42%。

生物制剂（如IL-17抑制剂、IL-23抑制剂）在银屑病治疗中的应用日益广泛，护理团队通过系统培训掌握了注射部位选择（腹部/大腿外侧）、注射深度（45°角进针）及不良反应监测（如注射部位红肿、感染倾向）的要点。全年配合完成生物制剂注射286次，对32例出现注射部位反应的患者，通过局部冷敷、更换注射部位等处理，均未影响治疗进程。

慢性病管理方面，建立了“护理-患者-家属”三方联动机制，针对银屑病、白癜风等需长期治疗的患者，每月通过电话或视频随访，指导用药依从性、生活方式调整（如戒烟酒、避免搔抓）及复诊提醒。全年随访患者412人，其中规律复诊率从68%提升至82%，因自行停药导致复发的病例减少19例。

（三）患者教育：分层实施，增强实效

针对不同患者群体特点，制定了差异化教育方案。儿童患者（0-12岁）以家长为主要教育对象，重点讲解婴幼儿湿疹的“避敏（避免尘螨、动物皮屑）-保湿-用药”三角管理，制作了10组卡通版护理流程图，家长操作掌握率达91%；青少年患者（13-18岁）关注痤疮的心理干预，联合心理科开展“美丽课堂”，通过案例分享缓解“容貌焦虑”，参与的56名患者中，焦虑自评量表（GAD-7）平均分从12.3降至7.8；老年患者（65岁以上）侧重口服药物（如阿维A、甲氨蝶呤）的副作用提醒（如肝肾功能、血脂监测），采用“口头讲解+大字版手册+家属确认”三重模式，药物依从性提升至89%。

全年共开展线下教育讲座12场（覆盖287人次）、线上科普直播6次（观看量超5000次），制作的《敏感肌日常护理指南》《银屑病冬季防护要点》等宣教材料被患者转发2300余次，成为科室特色品牌。

（四）团队建设：协同共进，强化学习

通过“内训+外培”模式提升团队整体水平。内部每周组织1次病例讨论，选取疑难案例（如泛发性体癣合并糖尿病）分析护理要点；每月开展1次操作考核（如光疗参数设置、过敏原斑贴试验操作），全年考核通过率100%，优秀率从55%提升至78%。外部选派4名护士参加全国皮肤科护理学术会议，学习了“皮肤镜检查护理配合”“特应性皮炎阶梯护理”等新技术，回科后开展二次培训，覆盖全员。

科研方面，参与编写《皮肤科常见护理操作规范》（待出版），完成院级课题《生物制剂治疗银屑病患者的护理需求调查》，收集有效问卷213份，发现患者最关注的前三位需求为“注射技巧指导”（89%）、“不良反应识别”（85%）、“治疗费用咨询”（7