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2025年XX医院儿童外科护士工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院领导及科室主任的指导下，儿童外科护理团队以“以患儿为中心”的服务理念为核心，围绕提升护理质量、优化患儿就医体验、强化专科能力建设等目标开展工作。全年科室开放床位45张，收治患儿3217例，其中手术患儿2135例（含急危重症手术58例），非手术患儿1082例；完成静脉穿刺18623次，护理操作合格率99.6%，患儿及家属满意度98.2%，较2024年分别提升0.3%和1.1%；全年无护理不良事件发生，实现“零投诉”目标。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦质量安全，夯实基础护理

本年度以“儿童外科护理质量提升年”为契机，重点强化核心制度落实与风险环节管控。针对儿童生理特点（如血管细、依从性差）及疾病特殊性（如先天性畸形、创伤急救），优化围手术期护理流程：术前通过“三维评估法”（患儿生理状态+心理状态+家长认知度）制定个性化护理方案，将术前禁食禁饮指导细化至不同年龄段（如6月龄以下患儿术前2小时可喂糖水，1岁以上术前4小时禁奶）；术后推行“三级疼痛管理”（护士初评-医生复评-多学科会诊），引入数字疼痛量表（FPS-R）联合行为观察量表（FLACC）双评估模式，疼痛控制有效率从2024年的89%提升至95%。针对静脉穿刺这一儿童护理难点，开展“一针见血”专项培训，通过超声引导下血管定位模拟训练、低年资护士“一对一”导师制带教，穿刺成功率从85%提升至92%，其中3岁以下婴幼儿穿刺成功率提升至88%（2024年为80%）。

在感染防控方面，严格执行儿童外科消毒隔离规范，针对患儿免疫力低、易交叉感染的特点，细化手卫生、环境消毒、物品管理标准：病房每日空气消毒2次（紫外线+空气消毒机），高频接触物表面（床栏、床头柜）每4小时擦拭消毒1次；建立“感染预警清单”，对腹泻、疱疹等传染性患儿实施快速识别、单间隔离，全年科室医院感染发生率0.8‰，低于医院质控目标（1.5‰）。

（二）关注心理需求，创新特色护理服务

儿童因语言表达能力有限、对医疗环境恐惧，常出现哭闹、抗拒治疗等情况。团队创新性提出“游戏化护理”模式，在病房设置“护理游戏角”，配备卡通医疗模型（如听诊器玩具、静脉穿刺模拟手）、动画视频（如《小护士的魔法针》）及情绪安抚工具（如安抚巾、减压玩具）。护理操作前，护士通过游戏示范（如“给小熊打针”）帮助患儿熟悉流程；操作中，通过播放动画片、哼唱儿歌转移注意力。全年累计开展游戏化护理干预2300余次，患儿操作配合度从65%提升至82%，家长焦虑评分（采用POMS量表）从42分降至35分（满分50分，分数越低焦虑越轻）。

针对家长这一关键群体，建立“全程家长教育”体系：入院时发放《儿童外科护理手册》（含图文版注意事项）；围手术期通过“家长课堂”每周开展2次集中培训（内容涵盖术后体位、伤口观察、饮食指导）；出院前由责任护士一对一演示护理操作（如更换敷料、使用雾化器），并提供“护理小视频”（扫码观看）。全年开展家长课堂48次，覆盖家长1200余人次，家长对护理知识掌握率从60%提升至85%，出院后电话回访显示，因护理不当返诊率较2024年下降40%。

（三）强化专科能力，推动团队成长

本年度通过“分层培训+岗位练兵+学术交流”多维度提升护士专科素养。针对N1-N4级护士（按年资分层）制定差异化培训计划：N1级（1-3年）侧重基础操作与儿童沟通技巧，每月开展“情景模拟考核”（如婴幼儿急救、家长冲突处理）；N2级（4-6年）聚焦围手术期护理与病情观察，每季度参与多学科病例讨论；N3级（7-10年）强化教学与科研能力，负责带教实习护士及撰写护理个案；N4级（10年以上）主导护理质量改进项目及专科技术推广。全年组织院内培训24次、科内培训36次、外出进修学习6人次（分别赴北京、上海儿童专科医院），护士专科理论考核平均分从82分提升至88分，急救技能考核合格率100%。

团队积极参与科研与学术推广，以“儿童术后疼痛管理”“先天性巨结肠患儿造口护理”为切入点，完成2项院级课题（《游戏化护理对婴幼儿静脉穿刺应激反应的影响》《家庭参与式护理在儿童外科的应用效果研究》），发表核心期刊论文3篇，其中《儿童外科家长焦虑影响因素及干预策略》被《中华现代护理杂志》收录。此外，牵头制定《儿童外科围手术期护理操作规范（2025版）》，涵盖12项关键操作流程，在院内儿科系统推广应用。

（四）凝聚团队合力，构建温暖科室文化

面对儿童护理高压力、高挑战的特点，科室注重护士心理支持与职业认同感培养。每月开展“心灵茶话会”，由护士长与护士分享工作中的困难与感动；每季度组织“团队拓展日”（如户外徒步