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2025年XX医院妇产科护士长工作总结及2026年工作计划

回顾2025年，在医院领导的指导与科室团队的共同努力下，妇产科护理工作围绕“安全、质量、服务、创新”主线稳步推进。全年科室开放床位68张，收治患者12478人次，其中高危妊娠患者占比31.6%，较去年上升2.3个百分点；完成分娩总数4219例，剖宫产率28.7%，同比下降1.2个百分点；患者满意度达98.6%，较年初目标提升0.8个百分点；护理不良事件发生率0.03‰，创近五年新低。现将本年度重点工作开展情况及2026年规划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）以安全为底线，织密质量管控网络

全年将患者安全作为核心目标，通过制度优化、流程再造与动态监测，构建“全员参与、全程覆盖”的质量安全体系。一是严格落实核心制度。修订《妇产科护理操作风险评估表》，将32项护理操作按风险等级分级管理，高风险操作（如新生儿复苏、产后出血急救）实行双人核查制，全年未发生因操作失误导致的不良事件。二是强化高危妊娠管理。针对妊娠期高血压、糖尿病、瘢痕子宫等重点人群，联合产科医生、营养师、助产士建立“个案管理小组”，为217例高危孕妇制定个性化护理方案，通过每日远程血压/血糖监测、每周线上健康指导、每月门诊随访的“三位一体”模式，将子痫前期发生率控制在1.2%（低于省级质控标准1.5%），妊娠期糖尿病患者血糖达标率提升至92%。三是优化危急值处置流程。引入电子危急值预警系统，当产妇出现血红蛋白＜70g/L、胎心监护异常等12项危急值时，系统自动推送预警信息至责任护士、值班医生及护士长手机终端，同步触发“5分钟响应-10分钟处置-30分钟反馈”机制。全年共处理危急值236例，平均响应时间4.2分钟，较去年缩短2.1分钟，成功挽救3例羊水栓塞患者生命。四是深化不良事件根因分析。建立“无惩罚性上报-多维度分析-针对性改进”机制，全年上报护理不良事件4例（均为Ⅰ级事件：2例药物外渗、1例新生儿身份识别错误、1例标本采集延迟），通过根因分析发现3项系统漏洞（如治疗车药品摆放标识不清、新生儿手环打印设备故障、标本转运流程节点衔接不畅），针对性改进后，第四季度未再发生同类事件。

（二）以能力为核心，打造高素质护理团队

面对科室新入职护士占比28%（全年入职19人）、低年资护士（工作＜3年）占比45%的人员结构，着力构建“分层培养、精准赋能”的培训体系。一是分层制定培训计划。针对N1级护士（0-3年），重点强化基础护理操作（如静脉穿刺、会阴护理）、母婴观察技能及应急处置能力，每月开展“晨间小课堂”（每日15分钟）与“操作强化班”（每周2次），季度考核通过率从年初的82%提升至100%；针对N2级护士（3-5年），侧重专科护理能力培养，安排参与多学科会诊、个案管理及教学带教，全年完成32例复杂病例护理查房；针对N3级以上护士（＞5年），重点提升管理与科研能力，2名高年资护士通过医院“护理管理后备人才”选拔，3人参与省级继续教育项目授课。二是创新培训形式。引入VR模拟系统进行新生儿复苏、产后出血急救等场景训练，全年开展模拟演练24次，护士急救操作评分平均分从85分提升至94分；推行“导师制”带教，为每名新护士配备1名N3级以上导师，通过“一对一”跟岗、“每周问题研讨”“月度成长复盘”，新护士独立值班时间从3个月缩短至2个月。三是激发团队活力。组织“护理技能大比武”“最美护理案例分享会”“母婴护理创新点子大赛”等活动，3名护士获医院“技术能手”称号，2项创新提案（如“多功能会阴冷敷垫”“新生儿睡眠监测手环”）进入专利申请阶段；关注护士心理健康，每季度开展“压力管理工作坊”，全年组织团建活动6次，护士离职率控制在3%（低于医院平均水平5%）。

（三）以需求为导向，提升患者服务体验

围绕“全周期、有温度”的服务理念，从就诊流程、健康指导、人文关怀三方面优化服务。一是优化就诊流程。针对门诊产检患者排队时间长问题，推行“分时段预约+弹性叫号”模式，将平均候诊时间从58分钟缩短至22分钟；在病房推行“一站式服务”，患者入院时由责任护士完成信息登记、物品发放、环境介绍及首次评估，减少家属往返次数；为产后出院患者提供“护理包”（含会阴冲洗器、哺乳指导手册、随访二维码），覆盖率100%。二是深化健康宣教。组建“母婴健康宣讲团”，每月开展孕妇学校课程8次（涵盖孕期营养、分娩准备、产后康复等内容），全年服务2300余人次；制作“产后护理小视频”系列（共12集），通过医院公众号推送，播放量超10万次；针对特殊人群（如双胎妊娠、高龄产妇），提供“一对一”个性化指导，全年完成476例。三是强化人文关怀。建立“产妇情绪档案”，责任护士每日评估心理状态，对焦虑、抑郁倾向者（全年筛查出128例），联合心理科医生进行干预