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图书馆读者管理办法

（2025年修订）

第一章总则

第一条目的与依据

为规范图书馆（以下简称“本馆”）读者服务与管理工作，维护良好的阅读与借阅秩序，保障文献信息资源的安全与有效利用，营造文明、安静、整洁的馆内环境，依据《中华人民共和国公共图书馆法》等相关法律法规，结合本馆实际情况，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于所有进入本馆及使用本馆文献资源、服务设施的读者（含校内师生、社会公众、临时访客等）；使用本馆线上资源与服务的读者，同时需遵守本馆线上服务相关管理规定。

第三条管理原则

以人为本原则：坚持服务优先，尊重读者权利，保障读者公平、平等使用本馆资源与服务的权利。

文明规范原则：引导读者遵守公共道德与馆内规定，规范借阅与阅览行为，共同维护馆内秩序。

权责统一原则：明确读者在使用本馆资源与服务过程中的权利与义务，做到权利与责任对等。

教育与惩戒结合原则：对违规行为以教育纠正为主、惩戒约束为辅，引导读者自觉遵守管理规定。

第四条职责分工

图书馆办公室：负责本办法的制定、修订与解释；统筹协调读者管理相关工作。

流通阅览部门：负责读者证办理、文献借阅、阅览秩序维护、读者咨询引导等日常管理工作；落实违规行为的初步处置。

资源建设部门：负责保障文献资源的完整性与可用性，为读者合理使用资源提供支撑。

技术保障部门：负责线上服务平台、馆内设备设施的正常运行，保障读者使用相关服务的稳定性。

读者：自觉遵守本办法及本馆其他相关规定，文明借阅、爱护资源、维护馆内秩序。

第二章读者准入与读者证管理

第五条准入管理

校内读者（教职工、学生）凭本人校园一卡通入馆；社会读者凭本人有效身份证件（身份证、护照等）经馆内登记核验后入馆；临时访客需说明事由，经工作人员同意并登记信息后入馆。

读者入馆需着装整齐、举止文明，衣冠不整者谢绝入馆；严禁将宠物、易燃、易爆、有毒有害、污染环境等危险或违禁物品带入馆内。

14周岁以下未成年人入馆需由监护人陪同，监护人需履行监护责任，确保未成年人遵守馆内规定。

第六条读者证办理

校内教职工、学生可凭本人校园一卡通直接激活借阅功能，无需额外办理读者证；社会读者需凭本人有效身份证件到总服务台申请办理读者证，提交相关材料并缴纳押金后领取，具体押金标准与办理流程另行公布。

读者证实行实名登记管理，仅限本人使用，严禁转借、冒用。因转借、冒用产生的一切责任由证件持有人承担。

读者证遗失或损坏的，应及时到总服务台办理挂失、补办手续；挂失前因证件被冒用造成的损失，由本人承担。

读者证有效期根据读者类型确定，到期前需到总服务台办理验证延期手续；社会读者退证时，凭本人有效身份证件及读者证办理，押金在确认无未还文献、无欠费等情况下全额退还。

第三章文献借阅管理

第七条借阅权限

本馆实行分级借阅权限管理，具体标准如下：

校内教职工：一次最多可借阅文献40册，借阅期限60天；

校内学生：一次最多可借阅文献15册，借阅期限30天；

社会读者：一次最多可借阅文献10册，借阅期限28天；

特殊文献（如工具书、样本书、珍本、期刊原件等）原则上不外借，仅限馆内阅览；确因特殊需求需外借的，需经馆领导审批，按特殊借阅流程办理。

第八条借阅与续借流程

读者借阅文献时，需凭本人有效读者证（校园一卡通）在总服务台或自助借还设备办理借阅手续；借阅前应仔细检查文献是否存在污损、缺页、条形码缺失等情况，如有应及时向工作人员说明，由工作人员标注后再办理借阅。

文献借阅期满前3日内，读者可通过图书馆官网、移动图书馆、自助设备或总服务台办理续借手续；每册文献仅限续借1次，续借期限为30天（社会读者续借后总借期为56天）；已逾期的文献不可续借。

读者应按期归还所借文献，逾期未还的，从逾期当日起计算逾期费，收费标准为每册每天0.1元（社会读者每册每天0.2元），累计至文献归还之日止；逾期费未结清前，暂停读者借阅权限。

法定节假日、寒暑假期间，借阅期限自动顺延，不计逾期费；顺延期限从假期结束后的第一个工作日起计算。

第九条文献保管与归还

读者应妥善保管所借文献，不得在文献上涂划、圈注、批注、撕割，不得损坏文献的条形码、标签等标识；因保管不当造成文献损坏的，按本办法第四章相关规定处理。

读者归还文献时，可在总服务台或自助借还设备办理归还手续；归还后应确认文献已成功归还，避免因设备故障或操作不当导致归还失败。

如需代还文献，需提供借阅人的读者证信息及待还文献，工作人员核实后办理归还；代还不承担文献逾期责任，逾期责任由借阅人本人承担。

第四章文献损坏与遗失赔偿

第十条损坏赔偿标准

文献轻微污损（如少量污渍、轻微折痕），不影响阅读的，给予批评教育，责令改正；

文献严重污损（如大面积涂划、批注、污损，或缺页、撕页），影响阅读的，读者需承担赔偿责任：可购买相同版本的