2025年工会母婴室自查报告及整改措施范文.docxVIP

2025年工会母婴室自查报告及整改措施范文

2025年工会母婴室自查工作于2025年6月1日至6月15日全面开展，由工会女职工委员会牵头，联合后勤保障部、安全管理部、职工服务中心组成专项检查组，覆盖本单位及下属5家分支机构共12间母婴室（其中总部3间、分支机构各1-3间）。自查以《女职工劳动保护特别规定》《公共场所母婴设施建设标准》（建标〔2022〕13号）及《工会系统母婴室建设指导手册（2024修订版）》为依据，通过现场勘查、设施检测、用户访谈（共收集有效问卷217份、现场访谈42人次）、制度台账核查等方式，围绕空间配置、设施功能、卫生管理、服务流程、制度落实五大核心维度展开，全面评估母婴室运行现状，现将自查情况及整改措施报告如下：

一、自查基本情况概述

本单位母婴室建设始于2021年，2023年完成首轮标准化改造，2024年新增3间分支机构母婴室，目前总面积216㎡（单室面积12-25㎡），均设置于办公区或公共区域独立楼层，远离卫生间、设备间等易产生噪音或异味的场所。各母婴室均配备哺乳座椅（可调节式22张、固定软包式10张）、婴儿护理台（带安全绑带12台）、温奶器（12台，品牌为XX）、洗手台（冷热双控12个）、空调（冷暖型12台）、空气净化器（12台，HEPA滤网）、应急呼叫装置（12套）、带锁储物格（共144个）、隐私帘（可完全遮蔽12间）、灭蚊灯（12台）等基础设备；部分母婴室增设了儿童玩具柜（4间）、医疗急救包（12个，含退热贴、创可贴等）、哺乳指导手册（12套）。2025年1-5月，母婴室总使用频次达3862次，日均使用约26次，用户年龄集中在25-35岁（占比89%），主要需求为哺乳（68%）、泵奶储奶（24%）、婴儿临时护理（8%）。

二、自查发现的具体问题

（一）空间配置与设施功能方面

1.部分母婴室面积未达标：根据《公共场所母婴设施建设标准》，服务300人以上单位的母婴室使用面积应不小于15㎡，但分支机构A、B两间母婴室面积仅11㎡（A室）、12.5㎡（B室），实际使用中存在“哺乳区+护理台+座椅”同时使用时空间局促问题，用户问卷中“空间拥挤感”评分仅3.2分（满分5分）。

2.设施老化与适配性不足：

-总部2号母婴室婴儿护理台边缘倒角不规范（实测半径2mm，标准应≥5mm），存在剐蹭风险；

-分支机构C母婴室温奶器使用3年未更换，加热效率下降（实测从25℃加热至40℃需12分钟，标准≤8分钟）；

-所有母婴室洗手台高度统一为80cm，但用户访谈中反映“抱婴儿洗手时需弯腰”（62%用户提及），经测量0-6个月婴儿母亲平均身高162cm，洗手台高度建议调整为75cm更适配；

-隐私帘闭合后顶部与天花板存在10-15cm缝隙（12间均存在），用户“隐私安全感”评分4.1分（满分5分），仍有提升空间。

3.智能化设备覆盖不足：仅总部1间母婴室配备温湿度监测屏（实时显示温湿度），其余11间依赖人工记录，存在温湿度超标未及时调整情况（6月1日自查时，分支机构D母婴室温度30℃，标准应≤28℃）。

（二）卫生管理方面

1.清洁流程执行不严格：检查发现分支机构E母婴室婴儿护理台表面有奶渍残留（未及时清理），洗手台下方地面有积水（排水口堵塞未疏通）；台账记录显示5月清洁频次为“每日1次”，但实际抽查3次中有2次未达到“表面无可见污渍、设备无异味”标准。

2.消毒记录不规范：12间母婴室均配置75%酒精棉片、紫外线消毒灯（每日闭室后照射30分钟），但分支机构B、C母婴室消毒灯使用记录缺失（5月无记录），总部3号母婴室酒精棉片更换不及时（6月1日检查时，棉片已开封7天，标准应≤3天）。

（三）服务流程与用户体验方面

1.指引标识不清晰：除总部母婴室入口有明显标识（带灯光指引）外，分支机构A、D母婴室仅在楼层平面图标注，无独立导向标识，用户问卷中“首次寻找难度”评分仅3.8分（满分5分），12%用户表示“曾因找不到母婴室放弃使用”。

2.应急服务响应滞后：母婴室均设置应急呼叫按钮（连接物业控制室），但测试中发现分支机构C呼叫按钮响应时间达5分钟（标准≤2分钟），原因为线路老化导致信号延迟；用户访谈中1名哺乳期职工反映“泵奶时突发堵奶，按呼叫按钮后10分钟才有人协助联系医生”。

3.个性化服务缺失：用户问卷显示，43%用户希望增加“冷藏储存母乳”功能（目前仅总部1间有小型冰箱），21%希望提供“一次性哺乳垫”（仅2间提供），18%希望设置“家长休息座椅”（现有座椅均为哺乳专用，无额外休息位）。

（四）制度落实与管理责任方面

1.管理制度更新滞后：现行《母婴室管理办法》为2023年制定，未纳入2