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2025年口腔科门诊护理工作总结暨下一步工作计划

2025年，口腔科门诊护理团队在医院护理部及科室主任的指导下，以“精准护理、人文关怀、安全护航”为核心目标，围绕质量提升、服务优化、能力建设、感染防控四大主线开展工作。全年门诊接诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；护理操作合格率99.6%，患者满意度96.5%，较上年提升4.2个百分点；全年零医疗护理不良事件（非计划拔管、器械遗留等），感染控制指标100%达标。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效

（一）以质量为核心，夯实护理基础

1.标准化操作流程全面落地

针对口腔科护理操