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长期技术服务合同协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

联系电话：[委托方联系电话]

电子邮箱：[委托方电子邮箱]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

联系电话：[服务方联系电话]

电子邮箱：[服务方电子邮箱]

鉴于甲方希望获得长期的技术服务支持，乙方拥有提供相关技术服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供长期技术服务，服务内容主要包括但不限于：

(1)为甲方[具体系统名称，例如：ERP系统、数据库系统]提供日常运行维护和技术支持，包括但不限于故障诊断、性能监控、问题解决、安全加固和备份恢复；

(2)根据甲方需求，对[具体系统名称]进行版本升级和功能优化，并提供相应的技术咨询；

(3)对甲方指定的技术人员提供[具体技术领域，例如：系统管理、数据库操作]方面的技术培训；

(4)定期对甲方[具体系统名称]进行健康检查和性能评估，并提供优化建议；

(5)根据甲方要求，提供其他与[具体系统名称]相关的技术服务。

1.2服务范围界定

(1)服务对象：甲方位于[具体地点]的[具体系统名称]系统。

(2)服务平台：甲方指定的[操作系统、数据库系统、网络环境]等。

(3)服务设备：甲方使用的与[具体系统名称]相关的服务器、网络设备、存储设备等。

1.3服务标准

(1)日常维护：故障响应时间不超过[具体小时数]小时，严重故障解决时间不超过[具体小时数]小时。

(2)技术支持：提供7x24小时电话及远程技术支持。

(3)系统健康检查：每[具体时间周期，例如：月度/季度]进行一次全面系统健康检查。

(4)技术培训：培训内容根据甲方需求确定，培训人数不超过[具体人数]人。

第二条服务期限与周期

2.1本合同服务期限为[具体年数]年，自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止。

2.2服务周期：日常维护和技术支持服务为持续性服务，自本合同生效之日起开始提供。系统健康检查和技术培训服务按照甲方提出的计划进行，具体时间由双方协商确定。

2.3续约条款：本合同期限届满前[具体月数]个月，如双方无书面异议，本合同自动续约[具体续约年数]年。若一方希望不续约，应提前[具体月数]个月书面通知对方。

第三条服务费用与支付方式

3.1收费标准：本合同服务费用采用[具体收费方式，例如：固定年费、按项目计费]方式收取。

(1)若采用固定年费方式，年服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

(2)若采用按项目计费方式，具体项目费用见本合同附件[具体附件编号]，总计费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

3.2支付周期：服务费用按[具体支付周期，例如：年度/季度]支付。

(1)若采用年度支付方式，首次支付应于本合同生效之日起[具体天数]日内支付全年服务费的[具体百分比]%作为预付款，剩余部分于次年[具体月份]前支付；后续年度服务费于每年[具体月份]前支付。

(2)若采用季度支付方式，首次支付应于本合同生效之日起[具体天数]日内支付第一个季度服务费，后续每个季度服务费于每个季度开始前[具体天数]日内支付。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4发票开具：乙方应在收到甲方每次服务费支付后[具体天数]日内，向甲方开具等额增值税[具体税率]专用发票。

3.5付款条件：甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

b.有权获得乙方提供的服务成果，并要求乙方保证服务成果符合约定标准。

c.有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密进行保密。

d.有权在乙方违反本合同约定时，要求乙方承担违约责任。

(2)甲方的义务：

a.应按照本合同约定按时足额支付服务费。

b.应向乙方提供必要的配合，包括但不限于提供相关技术资料、环境信息、人员培训场地等。

c.应