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2025年口腔科护士长年终工作总结

2025年是口腔科护理团队深化改革、突破创新的关键一年。作为护士长，我始终以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验”为核心目标，带领科室28名护理人员（其中副主任护师2名、主管护师8名、护师12名、护士6名）围绕护理管理、质量控制、教学科研、患者服务四大主线开展工作。全年科室门诊量达4.2万人次（同比增长12%），住院患者1100例（同比增长8%），护理不良事件发生率0.03‰（同比下降50%），患者满意度98.6%（创历史新高），各项指标均超额完成年度计划。现将本年度重点工作总结如下：

一、以制度为基，构建精细化护理管理体系

本年度重点推进“制度