2025年下半年事业单位联考综合应用能力真题及答案.docxVIP

2025年下半年事业单位联考综合应用能力练习题及答案

2025年下半年事业单位公开招聘考试综合应用能力（B类）练习题

材料一

2025年3月，G市L区启动“智慧社区”升级工程，计划在12个老旧社区试点安装智能门禁、环境监测传感器、AI安防摄像头，并开发“社区通”APP，整合物业缴费、维修申报、政策查询等15项功能。工程初期，区政府投入800万元，要求6月底前完成设备安装与系统调试。然而，运行3个月后，区政务服务热线收到相关投诉127件，主要问题如下：

-78岁的王奶奶：“APP要人脸识别登录，我手机是老人机，子女不在身边，搞了半小时都进不去。上次忘带门禁卡，保安说必须扫码开门，我在门口站了20多分钟，冻得直哆嗦。”

-某商户李女士：“上个月监控拍到有人偷我店里的货，调录像时物业说‘系统在维护’，等了3天数据才恢复。查完发现摄像头角度有盲区，根本没拍到小偷。”

-业主群聊天记录：“听说物业把我们的门禁使用数据卖给装修公司了，最近总接到推销电话。”“社区说‘数据脱敏’，但我们填的健康信息、家庭人数都在APP里，这算脱敏吗？”

-社区工作人员小张：“系统后台经常崩溃，维修申报单积压200多件，居民骂我们‘只装设备不干事’。技术公司说‘数据接口不归我们管’，区里说‘按合同找乙方’，我们夹在中间没法解释。”

材料二

2025年7月，L区民政局开展“社区治理效能”专项调研，发现除“智慧社区”问题外，部分社区还存在其他治理短板：

-文化社区：老年活动室长期被广场舞队占用，书法班老人只能在楼道写毛笔字，双方多次发生口角。

-阳光社区：垃圾分类厢房开放时间为早7点至晚9点，但上班族早6点出门、晚10点回家，只能将垃圾丢在厢房外，被扣分后情绪激烈。

-幸福社区：年初改造的健身广场安装了智能健身器材（需扫码使用），但60%的器材因操作复杂无人使用，部分部件已生锈，居民反映“还不如以前的普通单杠”。

问题一（25分）

根据材料一，概括L区“智慧社区”升级工程运行中暴露的问题，并分析其背后的原因。要求：全面准确，条理清晰，不超过350字。

问题二（35分）

针对材料二反映的社区治理问题，提出切实可行的解决措施。要求：针对性强，措施具体，不超过500字。

问题三（40分）

L区拟召开“智慧社区建设优化提升”专题会议，区政府办公室需向参会单位（区民政局、区工信局、各街道办事处、技术合作企业）印发一份会议通知。请根据材料一及工作实际，撰写该通知。要求：格式规范，内容完整，语言得体，不超过600字。

参考答案

问题一

问题：

1.适老化设计缺失：智能设备依赖手机操作，老年群体（如王奶奶）因设备限制、操作复杂无法使用；

2.系统可靠性不足：监控数据恢复延迟、摄像头存在盲区（李女士案例），后台频繁崩溃导致维修积压；

3.数据安全隐患：物业涉嫌泄露居民门禁数据，APP采集信息（健康、家庭人数）脱敏标准存疑；

4.责任推诿严重：技术公司与区政府互相推脱数据接口问题，社区工作人员无法有效回应居民诉求。

原因：

1.需求调研不充分：未针对老年群体、商户等不同主体的使用场景设计适配功能；

2.采购监管缺位：合同未明确技术公司的数据维护责任与系统稳定性指标；

3.数据治理滞后：缺乏居民信息采集范围、脱敏标准的具体规范，物业数据使用监管空白；

4.协同机制缺失：区政府、街道、技术方未建立问题快速响应流程，导致基层执行断层。（348字）

问题二

解决措施：

1.针对文化社区活动室冲突：

-制定“分时共享”制度：老年活动室早8-10点用于书法班，晚6-8点用于广场舞，安装电子预约屏，居民提前3天线上预约；

-设立调解小组：由社区工作者、党员代表、双方带头人组成，定期协商场地使用问题，签订《文明使用承诺书》。

2.针对阳光社区垃圾分类时间矛盾：

-延长厢房开放时间至早6点-晚10点，增设24小时误时投放点（带监控+分类指引）；

-推行“错时积分”：上班族通过“社区通”APP上传正确分类的垃圾照片，经审核后兑换纸巾、洗衣液等日用品。

3.针对幸福社区智能器材闲置：

-简化操作流程：取消扫码功能，改为刷卡使用（发放老年人专属卡），在器材旁张贴图文操作指南；

-建立维护机制：与厂家签订“季度巡检+24小时报修”协议，社区招募2名志愿者定期检查，发现生锈部件立即报修；

-征集居民需求：通过问卷调研，将1/3闲置智能器材替换为单杠、压腿杆等传统设施。（497字）

问题三

关于召开“智慧社区建设优化提升”专题会议的通知