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2026年门店销售店长工作计划范文(2篇)

第一篇

在过去的工作中，门店销售取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题，如销售团队协作不够紧密、部分商品库存管理不够精准等。为了在2026年更好地完成销售目标，提升门店的整体运营水平，特制定以下详细工作计划。

销售目标设定

1.总体目标：2026年门店全年销售额较2025年增长25%，达到[X]万元。这一目标的设定是基于对市场趋势的分析、门店过往销售数据以及潜在客户资源的评估。

2.季度分解

-第一季度（1-3月）：实现销售额[X]万元，重点推动冬季商品的清仓销售以及春季新品的推广。

-第二季度（4-6月）：销售额达到[X]万元，借助节假日和换季时机，加大促销力度。

-第三季度（7-9月）：完成销售额[X]万元，针对暑期和开学季开展特色营销活动。

-第四季度（10-12月）：达成销售额[X]万元，抓住国庆、双十一、圣诞节等重要节日，实现销售高峰。

团队管理与培训

1.团队建设

-定期组织团队会议，每周一召开周会，总结上周工作，制定本周计划；每月底召开月会，进行月度销售分析和总结。通过会议加强团队成员之间的沟通与协作，及时解决工作中出现的问题。

-开展团队活动，每季度组织一次户外拓展或聚餐活动，增强团队凝聚力和员工的归属感。

2.员工培训

-销售技巧培训：每月组织一次销售技巧培训课程，邀请行业专家或内部销售精英分享经验。培训内容包括客户沟通技巧、异议处理方法、销售话术优化等，通过案例分析和模拟演练提高员工的销售能力。

-产品知识培训：每两个月进行一次产品知识培训，确保员工对门店所售商品的特点、功能、使用方法等有深入了解。培训后进行考核，考核结果与绩效挂钩。

-服务意识培训：每季度开展一次服务意识培训，强调优质服务对客户满意度和品牌形象的重要性。通过角色扮演和实际案例分析，让员工学会如何为客户提供贴心、周到的服务。

商品管理

1.商品采购

-与供应商建立长期稳定的合作关系，定期与供应商沟通，了解市场动态和产品信息。根据销售数据和市场需求，合理调整采购计划，确保商品的供应充足且符合市场需求。

-优化采购成本，通过批量采购、谈判等方式争取更优惠的采购价格。同时，关注商品的质量和售后服务，确保所采购的商品具有较高的性价比。

2.库存管理

-建立科学的库存管理系统，实时监控库存水平。设定合理的库存预警线，当库存低于预警线时及时补货，避免缺货现象的发生。

-定期进行库存盘点，每季度进行一次全面盘点，每月进行一次局部盘点。盘点结果与系统数据进行核对，及时发现和处理库存差异。

-清理滞销商品，每两个月对滞销商品进行一次分析和处理。可以通过促销活动、与供应商协商退货等方式减少滞销商品的库存，提高资金周转率。

3.商品陈列

-根据季节和销售热点及时调整商品陈列布局，营造舒适、美观的购物环境。例如，在节假日期间设置节日主题陈列区，吸引客户的注意力。

-运用陈列技巧提高商品的展示效果，如采用分层陈列、关联陈列等方法，方便客户浏览和选购商品。同时，定期更新陈列方式，保持新鲜感。

营销活动策划与执行

1.节假日促销活动

-针对春节、情人节、五一劳动节、国庆节等重要节日，制定详细的促销活动方案。活动内容包括打折优惠、满减活动、赠品促销、抽奖活动等，吸引客户购买商品。

-在活动前通过门店海报、社交媒体、短信等渠道进行宣传推广，提高活动的知晓度。活动期间安排专人负责现场管理，确保活动的顺利进行。活动结束后进行效果评估，总结经验教训，为下一次活动提供参考。

2.会员营销活动

-完善会员制度，为会员提供积分、折扣、生日福利、专属活动等特权。鼓励客户办理会员卡，提高会员数量和会员忠诚度。

-定期开展会员专属活动，如会员日、会员专场等。通过会员数据分析，了解会员的消费习惯和需求，为会员提供个性化的营销服务。

3.主题营销活动

-根据市场趋势和热点话题，策划主题营销活动。例如，开展环保主题活动、健康生活主题活动等，提高门店的社会形象和品牌知名度。

-在活动中结合商品销售，推出相关的主题商品或套餐。通过活动吸引新客户，同时增加老客户的复购率。

客户服务管理

1.客户投诉处理

-建立完善的客户投诉处理机制，确保客户的投诉能够得到及时、有效的解决。设立专门的投诉处理岗位，由专人负责接听客户投诉电话和处理客户投诉邮件。

-当接到客户投诉时，第一时间向客户道歉，了解投诉的原因和具体情况。在规定的时间内给予客户答复和解决方案，跟踪处理结果