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慢思考快成交
如何成为理财经理
目录
TOC\h\h第1章资产配置的起点是资产
\h什么是资产配置:从买基金和卖基金说起
\h什么是资产:核心是理解“一切收益有来源”
\h债券资产的收益来源与波动原因
\h股票资产的收益来源与波动原因
\h来自熊市的基金销售经验
\h第2章多角度理解资产配置
\h从实务的角度看资产配置
\h从资产属性的角度看资产配置
\h从家庭总资产的角度看资产配置
\h从产品销售的角度看资产配置
\h第3章产品销售逻辑:从资产角度出发
\h偏债混合基金:关键在于解决客户的线性思维
\h基金定投:在业务与效率中找平衡
\h三年期偏股型基金:起伏不重要,“高度”才重要
\h第4章为客户创造价值:理财经理的初心
\h财富管理的定义
\h客户对财富管理的需求及其时代背景
\h财富管理的核心是经营信任
\h第5章如何赢得客户的信任
\h有料:要专业也要有边界
\h有心:尊重客户
\h有趣:拉平与客户的差距
\h第6章如何获得客户
\h如何培养赞美的习惯
\h如何打开客户的话匣子
\h如何做到理解和包容
\h如何有效地说服
\h如何主导与客户的沟通
\h如何更好地表达
\h第7章理财经理如何保持精进
\h明确提升的路径
\h慢,就是快
\h建立个人底层认知逻辑
\h给理财经理的50条经验
第1章资产配置的起点是资产
什么是资产配置:从买基金和卖基金说起
提起资产配置,许多人总是习惯于宏大的叙事逻辑。话术、技术和艺术让人“傻傻分不清楚”,模型、数据和策略听得人“如堕五里雾中”。面对这个财富管理中最重要的概念,我们先不需要高屋建瓴,而是从日常最基本的工作——买基金和卖基金的角度出发,来讨论到底什么是资产配置。
从我个人多年的工作经验来说,买基金和卖基金遇到的所有问题,其实都可以归结成一个:基金到底能不能赚钱?许多客户觉得能,但是得靠运气,可以试试,不行就卖出。所以,从“二八法则”的角度来看,我们一直在努力解决的是,人们对财富增值的向往和人们不相信基金长期能够赚钱之间的矛盾。
当然这也不能怪客户,客户也难。我们已经知道了许多客户没在基金上赚到钱的表面原因,比如追涨杀跌、持有期短、习惯高买低卖等。我们也了解解决这些问题的方法是对客户进行投资者教育。投资者教育的方法也很简单,就是告诉客户要长期持有或者低位补仓。于是许多卖基金的话术可以总结为两条:一是,快要见底了,所以您要买;二是,依然看好,所以您得再买点儿。
但是,问题就在“长期持有”这四个字上。这是一个永远正确但很浅层的答案,这种类型的答案经不起深究。
我们可能经常听到下面的对话。
“为什么买基金要长期持有?”
“因为长期持有好,长期持有收益率高啊。”
“为什么长期持有好,长期持有收益率高呢?”
“因为,过去是这样的,不信我给您看数据。”
“但是过去有些基金我持有了很久但还是没赚钱,这是什么情况?”
“那是因为,可能您没有止盈或者止损。”
“你不是说要长期持有吗,怎么又止盈了呢?”
“呃,这个是不矛盾的。而且基金还需要挑选,并不是所有的基金都很好。”
“哦,也就是说,买基金还是得靠运气。”
“不,买基金要挑选,要长期持有,还要进行资产配置。”
“什么是资产配置?”
“就是要配置多个不同类型的产品。”
“那就还是要买基金啊。”
对话到这里,基本上理财经理和客户会一起晕了。于是有一个笑谈,初级的产品销售人员用得最多的两句话:“姐,我跟你说个真事儿。”(这是卖保险的。)“哥,你信我。”(这是卖基金的。)
所以,“长期持有”并不是投资的底层逻辑,这样告诉客户怎么投资基金只是出于“大树底下好乘凉”的懒惰。为什么这么说呢?许多人在做投资者教育的时候经常“大言不惭”地说:“不要追涨杀跌。”这里的问题是:第一,教育别人的人自己可以做到吗?第二,“不要追涨杀跌”这个道理大家都懂,需要你来教育吗?第三,你真的觉得有能力仅通过几句话就能让客户不追涨杀跌吗?
“别人贪婪我恐惧,别人恐惧我贪婪。”这句话很多人都知道,但知易行难,因为这是逆人性的。为什么人们会追涨杀跌?因为趋利避害才是顺人性的。真金白银买基金后,涨了,赚钱了,我们能觉得基金不好吗?大概率要继续买啊。跌了,心疼啊,基金就是个坏东西,大概率要卖。这个轮回意味着客户可能根本不知道基金是什么。在有些客户的眼中,买基金可能跟打麻将一样,输赢全靠手风,盈亏全靠运气。
也就是说,客户可能根本不知道基金是什么,基金是怎么赚钱的,基金为什么会有波动。我们可以想象一下,我们这些专业人士的路演,在客户的眼里也许跟麻将教学没什么差
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