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2025年计划免疫接种门诊工作总结暨下一步工作计划

2025年，我门诊在上级卫生健康部门的指导下，紧扣“精准覆盖、安全规范、服务提质”核心目标，围绕国家免疫规划要求，统筹推进疫苗接种、信息化管理、科普宣教及应急保障等工作，全年累计完成各类疫苗接种12.6万剂次（含一类苗9.8万剂次、二类苗2.8万剂次），一类疫苗全程接种率保持98.7%，较2024年提升0.5个百分点；流动儿童建卡率达99.2%，漏种儿童追踪完成率100%；全年未发生接种差错及严重异常反应事件，疫苗接种安全性评价满意度99.1%，各项核心指标持续优于国家规范标准，为辖区儿童及重点人群构建起坚实的免疫屏障。现将本年度主要工作成效、存在问题及下一步工作计划总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）以“精准覆盖”为导向，全面提升接种服务可及性

针对辖区人口分布特点（常住人口12.3万，其中0-6岁儿童1.8万，流动人口占比15%），我们重点优化“固定门诊+临时点位+流动服务”三级接种网络。一方面，延长固定门诊服务时间，将工作日接种时段从8:00-11:30、14:00-16:30调整为7:30-17:30（午间轮班值守），周末增设“儿童专场”（9:00-12:00），日均服务量从120剂次提升至180剂次，排队等待时间由平均45分钟缩短至20分钟。另一方面，在城乡结合部、产业园区等流动人口密集区域设立6个临时接种点，联合社区网格员、学校保健医生开展“敲门行动”，对3岁以下婴幼儿、新迁入儿童进行动态摸排，建立“一人一档”电子台账，全年通过流动服务车完成偏远社区接种2300余剂次，流动儿童接种及时率从89%提升至95%。此外，针对60岁以上老年人、慢性病患者等重点人群，联合家庭医生团队开展“疫苗接种进社区”活动，将流感疫苗、23价肺炎球菌疫苗接种点延伸至12个社区卫生服务站，累计完成接种4200剂次，较2024年增长35%。

（二）以“安全规范”为底线，全流程强化质量管控

严格落实《预防接种工作规范（2023年版）》要求，从疫苗管理、操作规范、异常反应监测三方面筑牢安全防线。疫苗管理上，升级冷链设备至智能监控系统，配备双电路备用电源及温度自动报警装置，实现疫苗运输、储存、接种全环节温度数据实时上传省级免疫规划信息系统（IPV），全年疫苗损耗率控制在1.2%（国家标准≤2%）。操作规范上，推行“三查七对一验证”标准化流程，引入接种前健康评估电子问卷（涵盖过敏史、近期用药、急性病症等12项内容），由接种医生通过智能终端逐项核对，避免口述误差；接种后留观区设置电子叫号提醒及视频监控，配备急救药品及除颤仪，留观率达100%。异常反应监测上，与辖区3家二级以上医院建立信息共享机制，对接种后48小时内就诊患者进行主动排查，全年报告一般反应21例（发生率0.0167%），严重异常反应0例，所有反应均得到及时处置，无纠纷事件发生。

（三）以“数字赋能”为抓手，深度优化管理效能

依托省级免疫规划信息系统升级契机，完成门诊信息化改造：一是实现“一码通办”，接种儿童家长通过“健康XX”APP即可完成预约、建档、缴费、查询全流程操作，线上预约率从65%提升至88%，纸质档案逐步向电子档案过渡（电子档案完整率99.5%）；二是开发“漏种提醒”智能模块，系统自动比对接种记录与免疫程序，通过短信、APP推送等方式向家长发送提醒，全年触发提醒1.2万条，漏种儿童及时补种率从82%提升至93%；三是建立“接种数据驾驶舱”，实时展示各疫苗接种进度、人群覆盖、异常反应等核心指标，为动态调整接种策略提供数据支撑。例如，通过分析数据发现2岁组乙脑疫苗接种率偏低（89%），随即联合托幼机构开展“乙脑疫苗补种月”活动，1个月内完成补种520剂次，接种率提升至97%。

（四）以“科普创新”为突破，有效提升公众认知水平

针对家长对二类疫苗认知不足、对“疫苗安全性”存疑等问题，构建“线上+线下”立体宣教体系。线上方面，运营“XX免疫”微信公众号及短视频账号，全年发布科普内容87期（含动画视频23个、专家访谈12期），重点解读HPV疫苗、五联疫苗等二类疫苗的保护价值，以及“疫苗接种与自闭症无关”“偶合反应”等热点问题，累计阅读量15万+，互动留言回复率100%；线下方面，开展“家长课堂”48场（每场覆盖30-50人），由接种医生结合真实案例讲解免疫规划知识，发放《儿童疫苗接种手册》（含接种时间表、注意事项、异常反应识别等内容）1.2万份；联合辖区小学开设“健康小卫士”课程，通过游戏化教学让儿童了解疫苗原理，间接带动家长认知提升。调查显示，家长对二类疫苗的知晓率从63%提升至85%，主动咨询二类疫苗接种的比例从28%提升至45%。

（五）以“应急备战”为重点，持续强化处置能力

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