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部门制度流程详解

一、制度制定依据与适用范围

本部门制度以《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》《企业内部控制基本规范》等法律法规为基础，结合集团《管理手册》《组织架构与权责划分规定》及本部门业务特点制定。制度覆盖部门全体在职人员（含正式员工、试用期员工、实习生、兼职人员），适用于日常运营、人力资源管理、行政事务处理等全流程场景。制度条款与集团战略目标、企业文化保持一致，确保管理规范性与灵活性平衡。

二、部门组织架构与岗位职责

部门设负责人1名，统筹整体工作；下设招聘与配置组（2人）、培训与发展组（2人）、薪酬与绩效组（2人）、行政事务组（3人），共9人编制。具体职责如下：

1.部门负责人

-制定部门年度工作计划，分解目标至各小组，监督进度并调整资源；

-审核薪酬方案、绩效考核结果、重大人事决策（如晋升、降职、解除合同）；

-对接集团高管层，汇报部门工作成果及需协调事项；

-处理员工重大投诉、劳动纠纷等突发问题。

2.招聘与配置组

-分析用人部门需求，编制《岗位需求说明书》（含职责、任职资格、薪酬范围）；

-维护招聘渠道（智联招聘、猎聘、内部推荐、校园合作），筛选简历并组织面试；

-协调用人部门、分管领导完成终面，开展背景调查（通过第三方机构核查工作履历、薪资真实性、是否存在竞业限制）；

-办理入职手续（签订劳动合同、录入HR系统、发放工牌及办公用品），跟进试用期员工辅导与转正评估。

3.培训与发展组

-每年12月通过问卷调查、绩效分析、岗位胜任力模型梳理培训需求，编制次年《培训计划》（分新员工入职、岗位技能提升、管理能力进阶、企业文化传承四类）；

-组织培训实施（联系讲师、预订场地、准备材料、考勤记录），培训后3个工作日内完成《培训效果评估表》（含课程满意度、知识掌握度、行为改进建议）；

-建立员工培训档案（记录参训时长、考核成绩、证书获取情况），关联绩效与晋升；

-管理培训预算（年度总额50万元，单次超2万元需分管领导审批），审核培训费用报销（需附签到表、课程大纲、发票原件）。

4.薪酬与绩效组

-每月5日前完成薪资核算（含基本工资、岗位工资、绩效工资、补贴），核对考勤异常（迟到、请假、旷工）扣减项，确认社保、公积金、个税缴纳基数；

-每季度首月10日前统计上季度绩效考核结果（与薪酬直接挂钩：A档上浮20%、B档正常、C档下浮10%、D档下浮20%），编制《绩效分析报告》（含部门/岗位绩效分布、高/低绩效原因）；

-年度调薪周期（次年3月）根据市场薪酬水平、员工绩效等级（连续2年B档及以上可申请调薪）、岗位价值评估结果，提出调薪方案并报分管领导审批；

-处理薪资异议（员工需在发薪后3个工作日内提交书面申请，7个工作日内复核并反馈）。

5.行政事务组

-负责办公物资管理（每月25日前统计各部门需求，编制采购清单，通过集团供应商平台下单，入库时验收数量与质量，建立《物资领用台账》）；

-管理会议室与车辆调度（使用前1个工作日通过OA系统预约，注明使用时间、人数、设备需求；车辆调度需登记出发地、目的地、里程数）；

-统筹企业资质与用章管理（营业执照、资质证书存放于保险柜，借用需填写《借用登记表》并经部门负责人审批；用章需核对《用章审批单》与文件内容一致性，留存用章文件复印件）；

-组织企业文化活动（季度团建、年度年会、节日慰问），预算经部门负责人审核后执行，活动后提交总结报告（含参与度、费用明细、员工反馈）。

三、核心管理制度详解

（一）考勤管理制度

1.工作时间

-标准工时制：周一至周五9:00-17:30（含午休12:00-13:30），每日工作7.5小时；

-弹性考勤制（仅适用于技术岗、项目岗）：核心时段9:30-17:00，灵活时段8:30-9:30到岗、17:00-18:00离岗，总工时需满7.5小时，每周需提交《弹性考勤记录表》经直属领导确认。

2.考勤方式

-全员使用钉钉打卡（手机定位+人脸识别），外勤人员需在钉钉提交《外勤申请》（注明事由、地点、时间），经直属领导审批后生效；

-漏打卡需当日18:00前提交《补卡申请》（附工作场景照片或同事证明），逾期未补视为缺勤。

3.请假管理

-事假：1天（含）内由直属领导审批；1-3天（含）由部门负责人审批；3天以上需分管领导审批，全年累计不超过20天（超过部分无薪）；

-病假：3天（含）内需提交医院诊断证明（社区医院及以上）；3天以上需三级医院开具《病假建议书》，医疗期按《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行；

-婚假：法定3天，晚婚（男