2025年后勤保障科主任年终总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年后勤保障科主任年终总结及2026年工作计划

2025年，在单位整体战略部署下，后勤保障科紧扣“服务支撑、安全高效、创新提质”主线，围绕物资保障、设备运维、环境优化、应急响应、团队建设五大核心任务，全力支撑各业务部门运行。全年累计完成物资采购327批次，涉及金额4862万元；设备巡检1.2万次，维修及时率98.7%；院区环境综合满意度94.3%；成功处置暴雨内涝、设备突发故障等应急事件17起，实现全年零安全责任事故。现将年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成效与核心进展

（一）物资保障：从“被动供应”向“主动精准”转型

以“降本增效、保障时效”为目标，重构物资管理体系。一是优化采购流程，将常规物资采购周期从15个工作日压缩至7个工作日，通过集中招标与协议供应商联动，降低通用物资采购成本12%（如办公用纸单价下降15%，医疗耗材平均降幅8%）。二是建立“动态库存”管理机制，引入ERP系统实时监测物资消耗，针对高频消耗品（如口罩、消毒液、打印纸）设置安全库存阈值，全年库存周转率提升25%，积压物资同比减少32万元。三是强化需求对接，每月与业务部门召开需求研讨会，精准匹配特殊物资（如科研实验专用试剂、大型活动定制物料），全年需求满足率达99.2%，较上年提升4个百分点。

（二）设备运维：从“事后维修”向“预防管控”升级

聚焦设备全生命周期管理，构建“日常巡检+智能监测+应急抢修”三位一体运维体系。一是完善设备台账，覆盖电梯、空调、配电、供水等8类237台（套）关键设备，明确“一机一档”（含安装时间、维修记录、配件信息），完成老旧设备评估12台，其中6台纳入2026年更新计划。二是推行预防性维护，制定《关键设备维保日历》，全年完成电梯月度维保216次、空调换季保养48次、配电系统季度检测12次，设备故障率同比下降18%（如电梯故障从每月3次降至1.2次）。三是升级应急能力，组建24小时抢修小组，配备便携式检测设备（如红外测温仪、管道内窥镜），维修响应时间从2小时缩短至45分钟，重要设备（如手术室配电系统）实现“30分钟到场、2小时修复”承诺。

（三）环境服务：从“基础维护”向“品质提升”跨越

以“安全、舒适、绿色”为导向，深化环境综合管理。一是强化卫生保洁，实行“分区责任制”，将院区划分为12个责任区，配置专职保洁员并推行“错峰清扫+重点时段驻点”模式，公共区域卫生达标率从92%提升至97%，卫生间等重点区域投诉量下降60%。二是推进绿化升级，完成中心花园改造（新增景观小品3处、绿植200余株），实施“四季有景”计划（春季樱花、夏季月季、秋季银杏、冬季腊梅），绿化养护满意度达95.6%。三是落实节能降耗，完成照明系统LED改造（覆盖90%公共区域），安装智能水表、电表320个，建立“区域能耗对标”机制，全年水电消耗同比下降11%（其中电费节约48万元），获评市级“公共机构节能示范单位”。

（四）应急管理：从“经验应对”向“体系化处置”完善

围绕“预有准备、快速联动、科学处置”目标，提升全场景应急能力。一是修订应急预案，针对暴雨内涝、断电断水、疫情防控等7类场景更新预案12项，明确“信息上报-物资调配-现场处置-事后复盘”全流程，新增“应急物资前置点”3处（储备沙袋、发电机、急救包等物资）。二是强化实战演练，全年组织防汛、消防、设备故障等专项演练6次，参与人数200余人次，重点检验多部门协同（如与安保部、业务部门的信息互通），演练中暴露的“物资搬运效率低”“通讯信号弱”等问题已通过增配手台、优化物资存放位置解决。三是高效处置突发情况，7月应对连续暴雨时，提前24小时启动防汛预案，调用沙袋2000个、抽水泵8台，及时排除地下车库积水，保障300余辆车安全；11月突发配电故障时，15分钟内启用备用电源，2小时恢复供电，未影响核心业务运行。

（五）团队建设：从“技能提升”向“文化融合”深化

以“专业能力+服务意识”双提升为抓手，打造高素质后勤队伍。一是加强技能培训，全年开展设备操作、安全规范、服务礼仪等培训12场（含外聘专家4场），覆盖全员，考核通过率100%，2名员工通过高压电工证考试，3名员工获“设备维修能手”称号。二是优化考核机制，将“服务满意度”“维修及时率”“成本控制”纳入绩效考核（占比40%），设立“月度服务之星”“季度创新奖”，员工绩效差距拉大至30%，工作积极性显著提升。三是培育团队文化，组织“后勤开放日”活动（邀请业务部门参观仓库、设备间），开展“我为服务提建议”征集（收集有效建议27条，采纳15条），团队凝聚力增强，全年员工离职率仅2%（低于单位平均水平）。

二、存在的问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照高