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健康体检科制度职责手册

健康体检科作为医疗机构开展预防性健康管理的重要部门，承担着健康风险评估、疾病早期筛查、健康指导干预等核心职能。科室以“严谨、专业、温馨”为服务理念，通过标准化流程、规范化操作和个性化服务，为受检者提供全周期健康管理服务。以下从科室职能、岗位职责、工作制度、质量控制、应急预案及档案管理六个维度，系统规范科室运行机制。

一、科室职能

健康体检科负责组织实施个人及团体健康体检项目，涵盖一般检查、实验室检测、影像学检查、功能检查等常规项目，以及针对不同人群的专项筛查（如肿瘤早筛、心脑血管风险评估、代谢性疾病监测等）。具体职能包括：

1.检前服务：制定个性化体检方案，开展检前健康问卷收集与评估，告知受检者注意事项（如空腹要求、检查禁忌、物品准备等），完成预约登记、信息录入及费用核对。

2.检中服务：统筹协调各检查科室资源，规范检查操作流程，确保检查结果准确性；关注受检者体验，提供导检、候检引导及突发情况应急处理；实时监控检查进度，避免长时间等待。

3.检后服务：完成体检报告编制与审核，针对异常结果启动分级预警机制（如临界值、危急值报告）；组织主检医师开展报告解读，提供健康指导（包括生活方式干预、进一步诊疗建议等）；建立受检者健康档案，跟踪重点人群（如慢性病患者、高危人群）健康状况，实施动态管理。

4.质量管控：制定科室质量控制标准，定期开展设备校准、试剂管理、操作规范培训及检查结果复核；参与医疗机构内部质量考核及行业质控活动，持续改进服务质量。

5.协作联动：与临床科室、公共卫生部门建立信息共享机制，对检出的疑似疾病病例及时转诊；配合疾控机构开展群体健康监测与流行病学调查。

二、岗位职责

（一）科室负责人

全面负责科室行政管理与业务管理工作。具体职责包括：

-制定科室年度工作计划与目标，组织实施并监督落实；

-统筹科室人力资源调配，合理安排岗位分工，确保各环节衔接顺畅；

-审核体检项目设置与收费标准，监督检查服务流程合规性；

-组织科室质量控制会议，分析解决质量问题，推动质量改进；

-协调与临床、医技、后勤等部门的工作衔接，保障体检服务高效运行；

-组织科室人员业务培训与考核，提升专业技术水平；

-处理受检者投诉与纠纷，落实整改措施，维护科室信誉。

（二）主检医师

负责体检报告的综合评估与解读，为受检者提供个性化健康指导。具体职责包括：

-审阅受检者全部检查结果，结合健康问卷信息进行综合分析，判断健康风险等级；

-对异常指标进行关联性分析，明确需要关注的健康问题（如需进一步检查的项目、需干预的生活方式因素等）；

-撰写体检结论与健康建议，内容需科学、易懂，避免使用模糊表述；

-对危急值（如急性心肌梗死、脑出血、严重电解质紊乱等）立即通知受检者并指导紧急就医；

-参与疑难病例讨论，必要时组织多学科会诊；

-跟踪重点受检者健康状况，定期进行健康指导反馈。

（三）检查项目医师（含临床、影像、检验等专业）

负责本专业检查项目的实施与结果判读，确保检查质量。具体职责包括：

-严格执行操作规范，使用经校准的设备，确保检查结果准确可靠；

-检查前核对受检者信息（姓名、性别、年龄、检查项目），确认无检查禁忌（如造影剂过敏史、空腹状态等）；

-检查中关注受检者安全，如进行侵入性检查（如胃肠镜）需提前签署知情同意书；

-检查后及时、规范书写检查报告，描述客观、结论明确，避免主观臆断；

-对检查中发现的异常结果（如肺部结节、甲状腺占位）及时记录并反馈至主检医师；

-参与科室业务学习，掌握本专业新技术、新规范，提升诊断水平。

（四）护士

负责体检现场护理操作与护理配合工作。具体职责包括：

-执行静脉采血、尿液采集等护理操作，严格遵守无菌原则，避免交叉感染；

-指导受检者完成留取标本（如粪便、痰液），标注信息并及时送检；

-协助检查项目医师完成检查前准备（如心电图导联连接、B超耦合剂涂抹）；

-监测受检者生命体征（如血压、心率），发现异常及时报告医师；

-维护体检区域秩序，解答受检者关于检查流程的疑问；

-参与急救药品、设备的日常管理，确保处于备用状态。

（五）导检员

负责引导受检者完成体检流程，提升服务体验。具体职责包括：

-熟悉科室布局与检查项目流程，主动为受检者指引检查科室位置；

-根据体检项目优先级（如空腹项目优先）合理安排受检者检查顺序，减少等待时间；

-关注特殊人群（如老年人、孕妇、行动不便者）需求，提供陪同引导服务；

-及时反馈体检现场问题（如设备故障、排队拥堵）