《森林生态旅游实务》课件——任务6:送站服务.pptxVIP

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  • 2026-01-08 发布于福建
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《森林生态旅游实务》课件——任务6:送站服务.pptx

06送站服务

一、送站服务程序(一)送行前准备(二)离店服务(三)送行服务(四)后续工作

(一)送行前准备1.核实交通票据2.商定集合出发时间3.商定叫早和早餐时间4.提醒游客结清账目5.及时归还证件

(二)离店服务1.集中交运行李2.办理退房手续3.集合登车

(三)送行服务程序1.致欢送词2.提前到达机场,照顾游客下车3.办理离站手续4.与司机结账

1.致欢送辞回顾语:回顾游程感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢惜别语:表达友谊和惜别之情征求意见语:诚恳地征询意见和建议致歉语:若旅游活动中有不尽如人意之处,可借此机会表示真诚的歉意祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢

欢送辞示范各位游客朋友:天下没有不散的宴席,我们本次愉快的武夷山国家森林公园探秘之旅即将结束了。此刻,小罗与李师傅怀着感恩之心,衷心感谢各位朋友全程的支持与配合,是你们的信任让这段旅程得以顺利完成。(感谢语)。这三天,我们共同书写了难忘的山水诗篇:?三才峰?上,快门定格白鹇掠影,与朱熹“鸢飞戾天”的诗韵隔空对话;?月亮湾?中,九曲溪水碎金流霞,竹筏划破晨雾如入仙境;?青龙瀑?前,水雾腾龙撼人心魄,盛唐气象扑面而来;?桃园峪?里,负氧离子沁透心脾,竹海清风涤尽尘嚣;?宣教博物馆?中,青铜纹路与茶马古道光影,诉说千年文明;?桐木关?内,茶烟袅袅升起,正山小种红韵醉人;?农家乐?上,朱子家宴的熏鹅艾粿,将“格物致知”化作舌尖盛宴(回顾语)。离别在即,虽有万分不舍,但也不得不说再见(惜别语)。此刻,我想用四个字表达我的心情:?缘、原、圆、源?。山水相逢皆是缘,愿我们未来再续林缘。?若有服务不周处,还望原谅指正(致歉语和征求意见语)。行程圆满收官,祝各位生活事业皆圆满(祝愿语)。?武夷山水有源头,期待他日我们再相逢。大家归途顺利,再见!

地陪导游接团准备任务:为福州光大国际旅行社的地陪导游小李设计一份欢送辞,用于欢送来自上海的游客结束福州3日2晚的自然保护区探秘之旅。

1.误机(车、船)事故的原因由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的误机(车、船),如日程安排不当或过紧,没有认真核实交通票据,将时间或地点搞错。由于旅游者方面的原因或突发事故(如交通事故、汽车故障、自然灾害等)造成的迟误。

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