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2025年社区工作者工作总结及2026年工作计划

2025年，在街道党工委的指导下，XX社区以“服务居民、共建共享”为核心目标，围绕基层治理、民生服务、文化融合三大主线，扎实推进各项工作。全年累计开展居民需求调研8次，覆盖12个网格、3200余户家庭；解决各类民生问题412件，完成率98.6%；组织社区活动67场，参与居民超8000人次；培育社区自组织12支，注册志愿者达650人。现将具体工作情况总结如下：

一、党建引领聚合力，基层治理效能再提升

坚持“党建+”工作模式，以社区党委为核心，联动网格党支部、楼院党小组，构建“1+4+12”组织体系（1个社区党委、4个网格党支部、12个楼院党小组）。全年召开党建联席会议6次，与辖区8家共建单位签订《党建共建协议》，推动资源、需求、项目“三张清单”落地。例如，联合区中医院开展“健康进楼院”义诊活动12场，服务老人400余人次；协调物业公司完成2个老旧小区公共区域照明改造，安装节能路灯86盏；组织党员志愿者参与“楼道革命”专项行动，清理堆物230车，整治卫生死角58处。

针对社区治理中的“老大难”问题，创新推行“红色议事厅”机制，每月固定2天由社区党委书记、网格党支部书记、居民代表、物业负责人共同坐班，现场受理问题、协商解决方案。全年通过“红色议事厅”解决电动车飞线充电、垃圾分类点位调整、老年活动室设备更新等问题79件。其中，针对XX小区因停车位不足引发的邻里矛盾，通过“党员包片+居民自治”模式，协调周边单位错时开放停车位30个，增设临时停车指示牌15块，矛盾化解率100%。

二、民生服务精准化，居民幸福感持续增强

聚焦“一老一小”重点群体，构建“15分钟服务圈”。在养老服务方面，完成社区养老服务中心升级改造，增设助浴间、康复训练区、老年课堂等功能区，引入专业养老机构运营，提供助餐、助洁、陪诊等“菜单式”服务。全年为60岁以上独居、困难老人建立档案127份，开展“银龄守护”探访服务2100次，累计服务时长超3000小时；联合社区卫生服务中心为80岁以上老人提供上门体检42次，建立健康档案并动态跟踪。在儿童服务方面，依托社区儿童之家，开设“课后四点半课堂”“暑期公益托管班”，招募大学生志愿者、退休教师担任辅导员，全年服务儿童350人次；组织“亲子读书会”“手工创意课”等活动24场，覆盖家庭180户。

针对青年群体需求，打造“社区青年汇”平台，联合辖区企业、高校开展职业技能培训、创业经验分享会6场，参与青年150人；设立“就业信息角”，定期更新招聘信息，全年帮助32名失业青年实现再就业。同时，关注特殊群体，为12户残疾人家庭申请辅助器具，为8名困境儿童争取助学补贴，为23户低保家庭协调临时救助金15.6万元。

三、文化融合促和谐，社区认同感显著增强

以“我们的节日”为主线，开展“文化润社区”系列活动，全年举办春节写春联、端午包粽子、中秋猜灯谜等传统节日活动18场，参与居民超2000人次；结合社区文化特色，打造“邻里文化节”品牌，设置文艺汇演、非遗体验、社区市集等板块，吸引20支社区文艺团队、35家商户参与，累计服务居民5000余人次。其中，由社区戏曲队自编自演的《社区新事》小品，在街道文艺汇演中获一等奖，成为社区文化“金名片”。

为促进多元群体融合，建立“社区语言角”，每周六组织外籍居民、少数民族居民、新市民开展交流活动，全年举办26场，覆盖300余人次；成立“社区故事团”，鼓励居民分享“我与社区的故事”，收集口述史32篇，整理成册《XX社区记忆》，成为居民共同的精神纽带。此外，通过“社区达人秀”挖掘书法、绘画、手工艺等各类达人45名，组建“达人工作室”，定期开展教学活动，带动更多居民参与社区文化建设。

四、队伍建设强根基，服务能力稳步提升

加强社区工作者专业化建设，制定“每月一学、每季一训、每年一考”培训计划，全年组织政策法规、沟通技巧、应急处置等专题培训12场，参学率100%；选派5名社工参加区级社会工作师考试，其中3人通过中级考试，社区持证社工比例提升至60%。建立“老带新”结对机制，由5名经验丰富的社工与3名新入职人员结成对子，通过“手把手”指导、“一对一”帮扶，帮助新人快速熟悉业务。

壮大社区志愿者队伍，推行“积分制”管理，建立“时间银行”，居民参与志愿服务可兑换物资或服务；组建“银龄顾问团”“青春志愿服务队”“专业服务小队”等特色队伍，分类开展服务。全年志愿者累计服务时长超1.2万小时，其中“银龄顾问团”参与矛盾调解23次，“青春志愿服务队”开展环保宣传40场，“专业服务小队”（由医生、律师、教师等组成）提供法律咨询15次、健康讲座8场。

五、存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但仍存在以下短板：一是资源