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2025年社区残疾人工作总结及下一年工作计划

2025年，XX社区坚持以“平等、参与、共享”为目标，围绕残疾人基本需求和发展需求，通过精准化服务、多元化帮扶、社会化联动，全面推进残疾人服务工作提质增效。全年累计服务辖区残疾人187名（其中肢体残疾82人、视力残疾23人、听力言语残疾31人、智力残疾29人、精神残疾22人），开展各类服务活动42场，解决实际问题68项，残疾人幸福感、获得感显著提升。现将本年度工作总结如下：

一、2025年重点工作开展情况

（一）夯实基础服务，织密保障网络

1.动态管理，精准掌握需求。年初完成残疾人基础信息全覆盖摸排，建立“一人一档”电子数据库，涵盖残疾类别、家庭状况、服务需求等12项信息，同步更新健康状况、就业意向等动态数据。全年开展季度回访89次，重点关注独居、重病、低保边缘残疾人，及时调整服务方案。例如，针对智力残疾人张某因家庭变故出现情绪波动的情况，通过回访发现后，迅速联动心理社工介入疏导，并协调其亲属加强日常照护。

2.政策落实，兜牢基本民生。严格落实残疾人两项补贴政策，全年审核发放困难残疾人生活补贴123人（次）、重度残疾人护理补贴87人（次），发放率100%。针对3户因突发疾病导致生活困难的残疾人家庭，通过“一事一议”机制申请临时救助，发放物资及资金共计2.1万元。完成20户困难残疾人家庭适老化改造，其中为肢体残疾人王某家安装智能感应夜灯、卫生间扶手，为视力残疾人李某家改造厨房操作台高度并增设盲文标识，切实提升居家安全性。

（二）聚焦康复服务，提升生活质量

1.硬件支持与个性化训练结合。联合区残联、社区卫生服务中心，全年发放辅助器具63件（含轮椅12辆、助行器25个、盲杖8根、助听器10台、护理床8张），覆盖85%有需求的残疾人。针对肢体残疾人开展“康复进家门”服务，由康复治疗师定制训练计划，每周2次上门指导，全年累计服务1200小时，帮助15名长期卧床残疾人恢复部分行动能力。例如，肢体残疾人陈奶奶通过3个月的康复训练，已能借助助行器独立完成室内移动。

2.心理疏导与家属支持并重。针对精神、智力残疾人及其家属开展心理支持服务，全年举办“心灵驿站”团体辅导6期，覆盖42人次；开展“照护者课堂”4场，邀请精神科医生、社工讲解日常护理技巧、情绪管理方法，参与家属58人。为12名因残致郁的残疾人建立“一对一”心理疏导档案，通过线上线下结合方式跟进，目前8人情绪状态明显改善。

（三）强化就业帮扶，激发内生动力

1.技能培训精准对接。结合残疾人身体状况、兴趣特长及市场需求，开设电商运营、手工制作、居家客服等定制化培训班5期，累计培训72人次。其中，针对肢体残疾人开设的“手工编织+直播带货”培训班，邀请非遗传承人及电商讲师授课，23名学员掌握基础技能，10人通过社区“爱心市集”平台实现手工制品销售，月均增收800-1500元。

2.岗位开发多元联动。与辖区超市、快递网点、物业公司等12家企业建立合作，开发保洁、仓库管理、客服等适应性岗位28个，全年成功安置残疾人就业17人（其中肢体残疾12人、听力言语残疾5人）。为就业残疾人提供“上岗前适应+在岗跟踪”服务，安排社工定期走访企业，协调解决工作中的困难。例如，听力言语残疾人小刘在快递网点担任分拣员，社工通过与企业沟通，为其配备手语翻译设备，并开展岗位安全培训，目前已稳定工作6个月。

3.创业支持全程护航。针对有创业意愿的残疾人，提供项目评估、场地协调、政策咨询等“一站式”服务。本年度协助3名残疾人申请创业补贴，其中视力残疾人王师傅在社区支持下开设盲人按摩店，社区通过公众号宣传、设置引导标识等方式帮助引流，目前月均营业额达1.2万元。

（四）促进社会融入，营造友好环境

1.文化活动搭建平台。以传统节日、全国助残日等为契机，开展“共享阳光”文化系列活动12场，包括手工展、朗诵会、趣味运动会等。其中“残疾人艺术作品展”吸引47名残疾人参与，展出绘画、书法、手工艺品89件，吸引社区居民200余人次参观，有效拉近残疾人与社区的距离。针对智力、精神残疾人，设计“阳光工坊”简易手工活动，由特教老师指导，全年开展24次，参与残疾人56人次，逐步培养其社交能力。

2.志愿结对深化服务。完善“党员+社工+志愿者”帮扶机制，组建30人的“暖心志愿者队”，与45户困难残疾人家庭结成长期帮扶对子，提供代购、陪诊、心理陪伴等服务。全年开展志愿活动180次，其中为独居视力残疾人张爷爷提供“每周两次上门做饭、代购药品”服务，已坚持8个月；为精神残疾人小李联系职业康复站，帮助其逐步适应社会生活。

3.权益维护强化保障。联合社区法律顾问开展“法律进家庭”活动4场，重点讲解残疾人权益保障法、无障碍环境建设等内