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2025年学校运维管理突出问题自查报告

2025年，我校围绕“安全、高效、智慧、人文”的运维管理目标，组织后勤保障处、安全保卫处、信息化中心、资产管理处等多部门联合开展全面自查，通过实地走访、系统筛查、师生座谈、数据比对等方式，梳理出基础设施维护、后勤服务保障、安全管理体系、信息化系统运行、资产管理效能、运维队伍建设六大类21项突出问题，现逐一说明如下：

一、基础设施维护类问题

（一）建筑本体老化修复不及时

经现场勘查，校本部12栋建于2000年前的教学楼、实验楼存在不同程度结构隐患：第一教学楼4楼东侧墙面因墙体渗水导致墙皮脱落面积达15㎡，近3个月已发生3起学生被掉落墙皮划伤事件；第二实验楼3楼卫生间因防水层老化，向下渗漏至2楼教师办公室，造成5台办公电脑主板受潮损坏；艺术楼顶层钢结构雨棚因锈蚀出现3处开裂，最大裂缝长度达20cm，遇强风存在坠落风险。上述问题根源在于早期建筑设计标准较低，且2018-2022年维修经费优先倾斜新校区建设，导致老校区日常维护预算仅占年度运维总预算的18%（2025年预算为220万元），维修队伍“重应急轻预防”，未建立建筑健康监测档案。

（二）水电管网系统超负荷运行

全校现有供水管网总长17.6公里，其中60%为2005年前铺设的铸铁管，因腐蚀导致漏损率达12%（高于教育行业8%的标准）；配电系统方面，主校区变压器容量为8000kVA，但随着智慧教室、实验室精密仪器等新增负荷，夏季用电高峰时段负载率长期超过90%，2025年1-6月已发生4次因线路过载导致的局部停电事故。经核查，2023年水电改造项目因施工招标流标延期，原计划更新的5公里供水管网仅完成2.3公里；电力增容方案因校区周边变电站容量限制尚未获批，临时采用的分时段限电措施引发师生不满。

（三）公共区域设施功能缺陷

运动场地方面，东校区400米标准田径场塑胶面层因紫外线老化和日常使用，出现12处起鼓、3处裂缝，其中主跑道西侧裂缝最宽达3cm，5月校运会期间1名学生因踩入裂缝扭伤脚踝；公共卫生间方面，全校87间卫生间中，23间存在洗手台水龙头出水量小（低于0.15L/s标准）、15间排风扇故障（换气次数不足5次/小时）、9间无障碍设施被占用（如轮椅坡道堆放清洁工具）；照明系统方面，校园道路照明路灯320盏中，45盏因控制器老化存在“常亮”或“晚亮早灭”问题，图书馆北侧连廊因照度不足（实测35lux，低于50lux标准），近半年发生2起学生碰撞事故。

二、后勤服务保障类问题

（一）餐饮服务质量待提升

通过1200份学生问卷和30场座谈会反馈，主要问题集中在：一是食材溯源管理不严格，6月某批次土豆未按要求提供农残检测报告即入库，虽未引发安全事件但暴露供应商审核漏洞；二是供餐时段分配不合理，一食堂午餐高峰（11:30-12:30）排队时长平均18分钟，窗口设置未根据师生流量动态调整（如教师窗口与学生窗口比例固定为1:5，而实际教师就餐高峰在12:00-12:30）；三是菜品多样性不足，近3个月常规菜品更新率仅12%（目标为20%），且未针对少数民族学生设置固定清真窗口（目前仅临时标注）；四是餐余垃圾处理不规范，部分学生未按“干湿分离”要求投放，垃圾房因容量不足（现有3个240L垃圾桶，日均产生餐余垃圾1.2吨）导致清运不及时，夏季蚊蝇滋生问题突出。

（二）宿舍服务精细化不足

学生宿舍方面，20栋宿舍楼中，7栋存在热水系统故障（如5栋热水器因镁棒未定期更换导致加热效率下降50%），12栋阳台晾衣杆间距过窄（平均20cm，标准为30cm）导致衣物晾晒重叠；教师周转房方面，60套房源中，15套家具老化（如沙发破损、衣柜门脱落），8套因未安装独立电表导致水电费分摊争议；公共洗衣房方面，现有28台洗衣机中，9台因长期未清理内筒（检测显示总菌落数超标3倍）存在卫生隐患，且夜间10点后关闭（学生建议延长至24点）。此外，宿舍管理员年龄普遍偏大（平均52岁），对智能门禁系统（如人脸识别、访客预约）操作不熟练，5月曾发生因管理员误关系统导致200余名学生深夜无法入楼事件。

（三）校园环境管理存在盲区

绿化养护方面，中心花园20株香樟树因红蜡蚧虫害未及时防治（首次发现于4月，6月才喷施药剂）导致叶片枯黄，绿篱修剪周期过长（实际2个月/次，计划1个月/次）影响景观效果；道路清洁方面，实验楼周边因学生做实验携带试剂残留，地面出现10余处化学污渍未及时清理（需专用清洁剂），停车场因车辆漏油导致地面油污累积；垃圾分类方面，虽设置4类垃圾桶，但师生投放准确率仅65%（目标80%），可回收物回收点（2处）距离教学区最远达800米，导致部分学生图方便混投；垃圾转运方面，现有2辆垃圾车因使用年限超8年（标准5年），密封性差，运输过程中存在渗滤液滴漏，污染校园道路。