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2025年医德医风工作总结

2025年，我院始终将医德医风建设作为医院高质量发展的核心抓手，坚持“以患者为中心”的服务理念，围绕“强根基、促规范、提品质、树典范”主线，通过思想引领、制度约束、服务优化、问题整改等多维度发力，推动医德医风建设从“规范约束”向“自觉践行”深化，从“局部提升”向“全域覆盖”拓展，为患者提供更有温度、更具品质的医疗服务。全年门诊患者满意度达98.2%，住院患者满意度达97.6%，收到患者及家属表扬信（含电子表扬）237封，锦旗89面，未发生重大医德医风投诉事件，医务人员职业荣誉感与患者就医获得感实现双提升。现将具体工作情况总结如下：

一、以思想铸魂，夯实医德医风建设