2024年云计算服务平台运维合同.pdfVIP

2024年云计算服务平台运维合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章合同主体及定

1.1甲方：指提供云计算服务平台运维服务的企业，以下简称“甲方二

1.2乙方：指需求甲方提供云计算服务平台运维服务的企业，以下简称“乙方”。

第二章合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务平台运维服务过程中的权利、务和

责任，保证双方合法权益，促进双方长期合作。

第三章服务内容

3.1甲方为乙方提供以下云计算服务平台运维服务：

3.1.1云计算平台基础设施的监控、维护及优化；

3.1.2云计算平台系统的监控、维护及优化；

3.1.3云计算平台应用服务的监控、维护及优化；

3.1.4云计算平台安全防护及风险管理；

3.1.5石“算平台故障处理及应急响应。

第四章服务期限

4.1本合同自双方签字或（盖章）之日起生效，服务期限为一年，自合同生效

之H起计算。

第五章服务费用及支付

5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

5.1.1乙方在本合同生效后___个工作日内，向甲方支付合同总额的的乍为

预付款；

5.1.2乙方在合同服务期内的每一个月，按照实际服务费用向甲方支付剩余款

项；

5.1.3乙方支付服务费用时，应按照甲乙双方约定的付款方式进行支付。

5.2甲方应保证所提供的服务质量，如因甲方原因导致服务中断、故障或损失,

甲方应按照乙方的实际损失予以赔偿。

5.3乙方未按约定时间支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支

付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的—%。

5.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1甲方提供的云计算服务平台运维服务应满足乙方业务需求，保证平台稳

定、安全、高效运行；

6.1.2甲方应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行监控和评估，保证

服务质量；

6.1.3甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告内容应包括但不限于服务响应

时间、故障处理情况、系统可用率等指标.

6.2甲方应保证以下服务响应时间：

6.2.1故障响应时间：甲方应在接到乙方故障通知后1小时内进行响应；

6.2.2故障处理时间：甲方应根据故障级别，在约定的时间内完成故障处理；

6.2.3服务请求响应时间：甲方应在接到乙方服务请求后2小时内进行响应。

6.3如甲方未能达到服务质量标准，乙方有权要求甲方采取措施进行整改，直至

达到合同约定的服务质量。

第七章信息保密

7.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,

应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露、泄露对方的商业秘密、技

术秘密、市场信息等。

7.4如甲乙双方因履行本合同面需要向第三方披露对方商业秘密的，应事先取得

对方的书面同意，并要求第三方承担相应的保密义务。

第八章违约责任

8.1甲乙双方应严格履行本合同各项条款，如一方违合同规定，另一方有权要

求违约方承担违约责任。

8.2违约责任包括但不限于以下几种形式:

8.2.1支付违约金：违约方应按照合同约定的违约金计算方式向守约方支付违约

金；

8.2.2赔偿损失：违约方应赔偿因违约给守约方造成的实际损失；

8.2.3继续履行：违约方应按照合同约定继续履行合同义务。

8.3如因不可抗力因素导致合同无法履行，甲乙双方互不承担违约责任。

第九章合同变更、解除和终止

9.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更、解除或终止。

9.2在合同履行过程中，如一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协

商一致后，签订书面变更协议。

9.3在