2026年跨境电商公司潜在跨境客户对接管控管理制度.docx

2026年跨境电商公司潜在跨境客户对接管控管理制度

第一章总则

1.1制定目的：为规范公司潜在跨境客户对接管控工作，建立科学、系统的客户挖掘、对接、培育及转化体系，精准识别优质潜在客户，提升对接服务质量与效率，降低客户对接风险，保障潜在客户资源规范管理与高效转化，推动公司跨境电商业务持续拓展，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规及跨境电商行业运营规范，结合公司跨境业务实际情况，特制定本制度。

1.2适用范围：本制度适用于公司所有潜在跨境客户（包括潜在B端采购客户、潜在C端高价值客户、潜在渠道合作客户等）的识别、挖掘、对接、跟进、培育、转化及档案管