劳动关系纠纷应急预案.pdfVIP

劳动关系纠纷应急预案

1定义

劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。

2处理原则

以法律为准则商解决为主兼顾各方利益确保不遗留后患。

3根本内容劳动者与用人单位之间在工作大事、休息时间、劳动酬劳、劳动合

同、劳动安全卫生、职业培

训等方面形成的关系。

4解释

4.1工作大事发生的纠纷

违反公司《规章制度》特别是公司的《奖惩制度》

4.2休息时间

未按法规规定休息在法定工作时间外加班即平常加班、双休FI加班、法定节假

日加班要求按法律规定支付加班费引起的纠纷

因公司业务需要公司希望员工加班员工不听从且无理由拒绝加班引起的纠纷

未按公司加班申请程序办理员工擅自加班要求公司按法律规定支付加班费引

起的纠

纷。

4.3劳动酬劳

劳动酬劳是指员工对公司的薪酬福利制度不能接受而引起的劳动纠纷包括工

资定薪争

1

议、调薪争议、移岗争议、移岗移薪争议、核算争议、加班费争议、福利政策

争议等。

4.4劳动合同

因公司战略、结构调整员工对卤位变动有争议引起的纠纷

员工对劳动合同条款不认可引起的纠纷

对合同内商定的事项有异议引起的纠纷

对签署关系有争议引起的纠纷

对合同重要事项变更不满意引起的纠纷

续终止有异议引起的纠纷。

4.5劳动安全卫生和劳动爱护

在劳动生产过程中发生的伤亡或在上下班途中发生的机动车交通事故即发生

工伤事故引起的纠纷

上下班途中发生意外事故引起的伤亡纠纷

在工作时间内发生的急性疾病

员工因特别病例短时间内无法治愈引起的纠纷

4.5.5职业病大事发生引起的纠纷等。

4.6职业培训

在职业培训中因培训议或培训费用赔付问题引起企业与员工之间的纠纷事

项。

4.7突发大事

仲裁案件的发生分单一案件和集体仲裁案件

三人以上集体摆工大事的发生

2

至政府相关部门匿名或记名投诉大事的发生

无任何预兆上街示威大事的发生

无预兆恶性劳动纠纷大事的发生。

4.8裁减或改制

因公司战略发展需要或其它符合法律规定条件显现需要对公司部分人员进行

调整或裁减大事

发生的纠纷。

5处理程序

5.1关于4.1大事处理的程序

相关人员发现有员工违反公司规章制度实行逐层汇报方式处理先至部门负

责人部

门负责人参照公司规章制度规定程序对情节较轻的写明情况说明。情况说明

须经员工签署

确认员工不予以签署确认的赐予指定二位证明人签署经部门负责人签署“情

况属“后

提报至人力资源中心。经人力资源中心员工关系专员确认和公司法律参谋确

认后人力资源总

监审核副总批准后执行

对于情节较冗杂部门负责人无法确认大事是否会引起劳动纠纷时先询问人力

资源中心员工关系专员得到人力资源中心确认后按人力资源中心要求协作好相关

资料的准备部门负责人蜴予事先做好相关的沟通工作无法沟通的提报人力资源中

心人力资源中心依据大事的轻重与公司法律参谋沟通确认后通知相关部门系统领

导并同时通知公司风险管理领导小组第一时间制止大事的发生

3

员工对于大事处理不服发生争吵、无理取闹时先由部门负责人对本部门员工

进行沟通、说明、劝导员工不听劝阻仍无理取闹的由本系统领导出而沟通劝阻仍无

效果的

提报人力资源中心。人力资源中心依据事态轻重和员工要求进行再次沟通劝

阻仍无效时

由人力资源中心第一时间通知公司风险管理领导小组商量通过处理程序相关

责任部门落

执行。

5.2关于4.3/44/4.6大事处理程序

员工对劳动酬劳有异议先由部门负责人赐予解释说明部门负责人对公司政策

或规定

不够明确一时无法答复员工质疑的可先