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2025年医院皮肤科护理工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院“以患者为中心、以质量为核心”的总体方针指导下，皮肤科护理团队紧密围绕专科发展需求，以“精准护理、全程照护、心身共护”为目标，系统推进护理质量提升、专科能力建设、患者体验优化及科研教学创新，全年未发生护理安全事件，患者满意度达98.7%，较2024年提升1.2个百分点；护理文书合格率100%，压疮/跌倒高危患者干预措施落实率100%；完成特需护理案例237例，慢性病患者随访管理率95%，各项核心指标均达医院考核标准。现将年度重点工作及2026年规划总结如下：

一、2025年护理工作总结

（一）聚焦专科特色，构建精准护理体系

皮肤科疾病具有“病损直观、病程反复、心身关联”的特点，团队以“分型分类”为切入点，深化专科护理内涵。

1.细化病种护理规范：针对特应性皮炎（AD）、银屑病、重症药疹、痤疮等8类高发疾病，修订《皮肤科常见疾病护理操作指南（2025版）》，新增“AD阶梯式护理路径”“生物制剂治疗期并发症预警清单”等内容。例如，AD护理路径中，将患儿年龄（0-2岁、3-6岁、7岁以上）、皮损分期（急性期、亚急性期、慢性期）与护理措施精准匹配，明确“湿敷-封包-润肤”的时序及频次，配合家长教育手册，使AD患儿3个月复发率从32%降至18%。

2.强化技术操作标准化：针对光疗（NB-UVB、308准分子光）、果酸换肤、激光治疗等12项专科操作，制定“三查七对”细化清单及并发症应急流程。全年完成光疗护理3896人次，激光护理1245人次，未发生因操作不当导致的皮肤灼伤或感染事件；果酸换肤后灼热感缓解有效率从85%提升至93%，主要得益于“冷喷-修复面膜-屏障乳”三联干预方案的规范实施。

3.创新慢病管理模式：针对银屑病、白癜风等慢性病患者，建立“门诊-病房-社区”联动随访机制，通过“护理个案管理师+患者社群+家庭医生”三方协同，实现用药指导、皮损监测、心理支持的全程覆盖。全年管理慢病患者427例，其中312例完成6个月随访，患者药物依从性从78%提升至89%，复诊间隔平均缩短14天，复发时及时干预率达92%。

（二）关注心身需求，提升患者照护体验

皮肤作为“第二张脸”，疾病常伴随焦虑、自卑等心理问题。团队将“心身共护”融入护理全程，重点突破心理护理薄弱环节。

1.建立分层心理评估机制：针对初诊患者（焦虑高发）、慢病复发患者（抑郁倾向）、颜面部皮损患者（社交回避）三类人群，采用PHQ-9（抑郁量表）、GAD-7（焦虑量表）进行快速筛查，筛查阳性率分别为27%、35%、41%。对阳性患者，由经过CBT（认知行为疗法）培训的护士进行1对1干预，全年开展心理护理213次，干预后患者焦虑/抑郁评分平均下降4.2分，主动参与治疗的配合度提升25%。

2.优化场景化健康宣教：改变传统“发手册、口头讲”模式，开发“皮损护理情景模拟视频”“用药误区动画短片”等可视化工具，结合门诊候诊区电视循环播放、病房二维码扫码学习，使患者对“激素药膏规范使用”“光疗前后皮肤准备”等关键知识的掌握率从62%提升至87%。针对儿童患者，设计“皮肤小卫士”互动游戏，通过贴纸奖励、角色扮演，提高患儿配合度，儿童治疗依从性从58%提升至79%。

3.拓展延伸护理服务：依托医院互联网医院平台，开通“皮肤科护理咨询”线上专窗，由高年资护士轮值，提供皮损照片评估、用药疑问解答、复诊提醒等服务。全年线上咨询量达1647次，其中73%的问题在30分钟内解决，减少非必要线下复诊412人次，患者线上满意度达96%。

（三）深化教学科研，推动团队能力升级

以“教学促能力、科研提质量”为导向，构建“分层培训-临床实践-科研转化”一体化培养模式。

1.分层培训精准赋能：针对N1（1-3年）、N2（4-6年）、N3（7年以上）护士制定差异化培训计划。N1层以“基础技能+专科操作”为主，通过“导师制”一对一带教，每月进行“操作复盘会”，全年考核通过率100%；N2层侧重“慢病管理+心理护理”，开展“案例研讨工作坊”，每季度分析10例复杂护理案例，团队提出的“银屑病患者秋冬防护五步法”被纳入科室常规；N3层聚焦“科研思维+带教能力”，选派3名骨干参加省级护理科研培训，2人完成护理硕士课程学习，团队整体科研参与率从45%提升至68%。

2.科研转化服务临床：围绕“皮肤屏障修复”“光疗护理优化”等方向，开展2项院级护理课题研究。其中“特应性皮炎患儿家庭护理误区调查及干预方案”研究，通过分析200份家庭问卷，发现“过度清洁”“随意更换润肤剂”是主要误区，据此制定“家庭护理日志”，干预后患儿皮肤干燥评分下降3.1分，该成果在《中华现代护理杂志》发表，并在3家医